被减肥中心骗的经历 (大家以后签名的文件一定要拿一份copy)

sheeta

3月中，我到一家减肥中心签了一个配套。（以下称减肥中心为B.B)
当时的consultant和我说，如果我签了这个配套，他们保证我会有"two size drop"
Consultant和我解释一些减肥的concept，也在纸张画一些fat cell的图，并写了"two size drop" 是for example等于"XL-->M"

Consultant问我，"你现在穿什么size?"

我说，"XL"

她说："哦，那就是你疗程完毕后可以穿M了咯。"

她也说："如果疗程完毕还达不到效果，我们会做到你瘦到M为此."

最后，我便付钱签了配套。B.B也让我签了一份叫 Assurance Letter的文件。内容大概和口头保证的事情一样。
我签名之前，把Assurance Letter读了一遍，签之前，Gurantee result那栏肯定是写着"two size drop"而已。

之后，我和consultant要一份copy Assurance Letter, 他们说这是他们keep的。
我当时也是笨，没有继续的要求，因为钱已经给了，我可以怎样？

这份文件叫Assurance Letter (并不是contract), 所以我也没那么alert,坚持要一份了。
而且我几年前也去过另外一间减肥中心，减肥过程都很愉快，效果也很明显。所以没想过会被骗。
（这几年没在马来西亚也不知道市场变得那么tricky了）所以，当时就觉得应该不会有什么事情吧？

sheeta

6月中，我觉得自己没有怎样瘦到。（身边的人也不觉得我有瘦）
那时候疗程剩下4次。所以我就问Consultant,　是不是可以增加疗程，因为之前签了Assurance Letter.
Consultant就说帮我问问。


一开始，Consultant叫我去做Medical Check-up. 就是看看我的健康有没有什么问题，看看我符合增加疗程不。我问，是不是我做Medical Check-up就肯定会赔偿treatment给我。她之后和上头讨论后，又说不用做Medical Check-up了。

再来，就和我说。我剩下的4次疗程中，B.B会帮我做urine test。如果我都pass,那么他们很大可能会陪给我。Consultant还说，“公司也知道我有跟他们的diet,有听话。”所以给我感觉是他们是愿意keep promise的。


于是，我就继续疗程，做了2次的urine test.(之前也有做过这样的urine test, 证明你没有吃糖分的东西，我每次验了后。负责人都会点头，没说什么。所以我都以为是pass的)

sheeta

6月底，做了2次疗程及2次urine test后，Consultant 又叫我到clinic做一urine & blood test.
让他们的Nutritionist看看我的身体到底是出现什么问题。什么方法适合我减肥。
（注：因为我不知道做uribe & blood test是不是有用。所以我于6月27日，在瘦身男女发了一个“做urine & blood test后减肥中心就可以知道什么方法适合减肥吗？”帖子）

最后，我还是到clinic和医生说，要做一个urine & blood test。
报告大概一个星期后拿到，医生说我healthy young woman。
之后，把报告交给B.B。。。据Consultant说，B.B.的Nutritionist就说我胆固醇有点高。

交报告那天，是7月6日，也是我在B.B.的最后一个疗程。
所以之后关于赔偿treatment的谈论，我们最后都是通过电话谈的。

sheeta

几天之后，(应该是7月9号还是10号－check回电话记录的显示）
Consultant给我打电话，说B.B.愿意赔5个treatments给我。
我问:"如果5次treatment过后，瘦不到M, 那怎么办？”
她说“哦，我再帮你问清楚点。”

7月16号，我打电话给B.B.想问结果。
Consultant一开口就问我为甚打给我留voice mail我没回应。
（我根本就没收到他们的电话和voice mail。但也算了，因为之前他们也试过用这招，说找我找不到。）

Consultant叫我，7月30日到B.B.见他们的Nutritionist, 她说
Nutritionist比较有经验，会给我一些减肥的意见。
当时，我没有立刻答应，因为29号弟弟在新加坡有毕业典礼。我未必可以去。

我也和Consultant要求一份Assurance Letter. Consultant当时答应了。
Consultant也说，我的case将会pass给一个Manager负责，因为她要tranfer去别的branch.

同一天，我问Consultant, 我之前买的B.B.的coffee还没有喝完。我可以怎样处理？
（3月签配套的时候，consultant叫我买了他们公司的瘦身coffee.本来叫我买10盒，最后6盒，最后3盒我才买。）

到了7月，我的疗程完毕了，我的coffee都还剩下一盒半。
（那coffee不能随便乱喝，他们安排我喝的时候，我才喝。幸好我之前没买那么多。）

Consultant没有回答我怎样处理coffee..只是说
“我等下再打回给你。这次我一定会打回给你的。”

同一天，不久后，那个所谓的Manager就打来给我。说她正式take over我的case。

Manager和我说，她看了我的报告。说B.B.已经完成任务。
帮我减到"two size drop"了。她说想见见我本人。于是我们就月了7月19日见面。

注：我以上解释得那么清楚，是为了证明说，如果真的已经达到了guarantee的result，如果真的那么光明正大，为什么不早点和我说，为什么一直拖？又叫我做medical check up, blood test什么的, 还说赔回5次treatment给我。

sheeta

7月19日，Manager又再次和我说B.B.已经帮我减到guarantee的result了，也就是2 size drop了。
她说其实2 size drop是等于全身加起来瘦了20-25" (也就是胸部，腰围，大腿，小腿，屁股等加起来）
她说我全身加起来有瘦到超过20-25"。所以，B.B.的任务是已经完毕了。
我可以很肯定的说，这个资料在我签配套的时候是没有说的。

就算是6月中开始，我和他们提出关于赔偿treatment问题的时候，consultant也未提过这件事情。
7月9号还是10号，B.B.说赔5个treatmenst给我，我问“如果没有瘦到M,怎样”。Consultant也没和我解释。

我再看看那份Assurance Letter, 竟然才发现内容已经被修改了。
原来Gurantee result 后面只是写着"two size drop".
现在已经变成......




很明显的，后面他们要加什么都可以的。
我和Manager说，我签的时候，后面肯定没有写什么20-25“，
Manager说“我不知道，当天不是我serve你的”（眼睛没看着我）

我要求一份Assurance Letter, Manager说不可以。这个是他们公司的。

sheeta

我和Manager谈的时候，她也有不断的记录。
Manager 不断的和我强调说这件事情和B.B.一点关系都没有。
是我和consultant之间的误解。

谈到Consultant和我说过的话（例如，consultant曾经和我说“公司也知道你有跟diet")
Manager　还变写字边做了个“哼　&　摇头”的表情。

给我的感觉是，B.B.要把责任都推到Consultant的身上。
虽然我觉得Consultant该负部分责任，但如果要她完全背这个黑锅。
我倒觉得挺可怜的。所以，我也有和Manager说，我不是要给troble那个consultant,
我觉得B.B.也要负责任的。

Manager说虽然B.B.已经帮我达成gurantee result.但既然她的同事已经答应给我5次treatment.
那5次treatment还是生效的。但我接受了这个offer后，我就再也不可以提出瘦到M的要求了。

走之前，我再次和manager说我要一份Assurance Letter 还有我减肥的measurement 报告。
当然她不给，最后才说帮我问问公司。说问到了就打给我。最后当然是拿不到。我再和他们要求一封信，
内容说，我大概付了多少钱，瘦了多少寸。他们本来答应给我的。

sheeta

8月4日，我到Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia去投诉。同一天我也收到B.B.(manager)
的电话说，我要求的那封信B.B.也不能给我。我既然已经到TTPM去了，我也不想和她多说了。
她也没问我关于那5次treatment.留了一句“你都算有瘦到咯”给我。那天是我在电话最后一次和他们谈话。

我和B.B.和hearing 原来定在8月尾，最后因为他们迟到。
说记错时间，本来9点，说以为是9点半。所以，最后hearing又改在9月尾。

当天，B.B.的负责人来走过来和我说，问我为什么不接受他们5次的treatment.
她说，“因为我们的律师都说了你肯定拿不回钱的，我们的律师看了你的case,都笑了。
说我们其实连hearing都不需要出席，但律师叫我来但应酬罢了。”

当天，B.B.也递交了一些支持他们的证据给TTPM。包括原来不肯给我的Assurance Letter和我的Measurement报告。也因为这样，我才可以拿到一份复印版的Assurance Letter（就是上面贴的图）。因为规定递交的资料必须给我一份。)


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以下是BB填的form, 说当天记错时间,所以没法准时出席。然后也说,"2天前"才收到我投诉的文件，需要时间准备。注:8月5日已经寄出相关文件给BB, 他们竟然说"2天前" (也就是8月23日)才收到。马来西亚邮寄效率真的那么差吗？还是真的那么巧？对方不是很明显在拖延时间吗？

sheeta

9月尾的hearing, 我输了。
B.B.把故事都调转来说了。

第一，他们说我第一天签配套的时候，已经和我说"two size drop"是等于"20-25"。

第二，他们说我的Urine Test 5次有2次不pass。有时候一个礼拜才来2次。这些都会影响结果。（拜托，现在才告诉我？我做Urine test他们只是点头，根本没说什么。我以为是pass的。再来，我记得他们说一个星期最少要来一次的。如果当时真的不能来一次，为什么不告诉我？而且，Consultant之前也承认了“公司知道你有跟diet”，　现在才来说我是我没有跟他们的方法所以影响结果？"）

第三，他们说Assurance Letter顾客签名后，就会交给HQ收着。不会再拿出来。除非有事情发生或者顾客要求看。所以，没有人有机会碰到那个Assurance Letter。他们说，“所以，我也不明白为什么Miss XXX说我们会修改。”（拜托，我要求看时，他们拿出来，不就有机会可以修改咯）。她说，Assurace Letter只有一份，是公司keep的。（President听了点头，也就是赞同他们说的吧。）

第四，他们说已经帮我达到guarantee result.但为了满足顾客，所以极力才向公司要求，帮我增加多5次treatment.　那5次treatment还说得很详细，应该怎样怎样进行（之前没和我解释过，在President面前才说）(President不断点头)

第五，他们竟然说，从来没有叫我做blood test。因为我问"如果真的已经做到guarantee result, 为什么不早点说，要叫我做这个那个"。然后他们就说没有叫我做blood test。说“我们又不是医生，为什么要叫他做blood test。我们不会叫顾客浪费这些钱的”


（注：President是审理案件的那个人）

sheeta

服了！我拿起blood test的report要给President看。　他没有理我。

我问President：如果真的做到guarantee result，为什么不在6月中就告诉我。7月中，我问B.B.如果瘦不到M size怎样，也没人告诉我。他没有理我。

President 问我，为什么要等要couse完毕才说，没有瘦到M。（当然是要等到完毕了才知道有没有瘦到M吧？况且疗程还没有完毕的时候，我已经提出这个问题了。）

President 说，M 是很主观的。(这个也对，如果鬼佬size M, 我或许可以穿) 但Malaysia general的M size,我是肯定不能穿的。有眼睛的人都看得出。他说“你觉得你自己穿不到M吗？”我反问，“你觉得我穿到M吗？”我说，“我可以试穿一个M给你看。”President又说“不是这个问题”。（我也不懂他要表达什么。）

President 问：“你身为consumer,为什么签之前不问XL-M是等于多少？”我说，当时consultant和我说可以穿M size的衣服。所以我没有想那么多，就以为我可以穿M size。（我几年前去那间减肥中心后，也可以穿到M size所以我真的没有觉得有不妥的地方）
我说，“他们是professional, 你不觉得他们应该告诉我吗？”President看了B.B.代表一眼，B.B.代表只是"yes"了一句。

President　也没继续问下去。马上问回我问题。

President生气了，不断的质问我，“你身为consumer,为什么签之前不问XL-M是等于多少？你问走在街上的男人（我也不懂为什么他要说男人）说到身材一定说inches or kg。没人说size的。这个是common sense。你身为消费者，你有读书的，为什么你签名之前不问XL-M是多少？”

我怎样解释都没有用。President一直认为我应该自己先问XL到M是多少。

sheeta

President 突然说，“这是一份Contract, 你签的时候就有责任知道自己在签什么。当你签名之后，这个就变成一份contract了。为什么你不看清楚point 4?"　(我当时也不知道为什么突然杀出一句contract和point 4。当时没看着assurance letter,也不懂point 4是什么。）

我就奇怪了，刚才B.B.解释说assurance letter只能有一份。President还点头以示同意了。为什么突然杀出一句"contract"..."contract"不是应该有2份的吗？如果是contract,为什么我要求一份B.B.都不给我？President难道不知道contract应该有2份？

反正整个过程，我都被B.B.的谎言弄到无语了。我和他们的故事根本就完全不同。再说下去也没有意思。
而这个原来是维护消费者利益的一个组织，我也不懂为什么President就一直在质问我。对B.B说的话就一直点头，说他们的资料很systematic。就对他们很有耐心。

更搞笑的时，走出门口后，有一个自称为律师的马来人走来和我说话。要做我的生意。教我应该针对contract来辩护。还和我说，那份assurance letter其实根本不是contract,　因为没有stamp，也没有initial。说如果帮我打官司，就可以针对这2点来打。

很好笑，一个是,President突然杀出一个contract...搞到我不懂怎样回应。然后，判我输了。接着不懂那里冒出一个律师说那个不是contract，教我怎样推翻，要做我的生意。会有这么巧合吗？

这就是本人的经历。大家以后签什么记得要拿一份copy。
不然死了也不知道什么事情。

谢谢！

sheeta

写那么多东西叫人家怎么看得完。
热血江湖 发表于 2-10-2010 10:31 PM

      不好意思，因为过程真的很长很复杂。如果你觉得困扰就不用看吧。
　　
　　 我写来就是发泄　& 分享一下。。。警惕大家罢了。

　　对那些有相同经历，或者将要减肥的可以有个guidance罢了。

　　谢谢！

婷婷~

一句話，減肥是靠運動
而不是靠這些減肥中心及藥物

有得必有失
如果你不滿，就去請律師sue那間公司
如果你沒錢又沒這種時間耗下去
你還是乖乖地算了

sheeta

B.B.?


BABELICIOUS几时开减肥中心去?
小顽子 发表于 2-10-2010 10:32 PM

    你想多了。。。

sheeta

一句話，減肥是靠運動
而不是靠這些減肥中心及藥物

有得必有失
如果你不滿，就去請律師sue那間公司
如 ...
婷婷~ 发表于 2-10-2010 10:41 PM

    其实我也知道cari的朋友比较不buy减肥中心。都比较支持运动或者那些直销产品。
　　　写出来我收到的comment就会像你这样的。
　　　所以一开始，我就没有想到要post来cari.但朋友听了，都觉得我应该post,叫人家小心点。
　　　所以，我才post的。
　　
　　　这只是一个分享帖。（也是发泄贴啦　+ 警惕贴）啦。
　　　至于谁的减肥方法最好，哪个减肥最有效。
　　　我希望不会称为这个帖子讨论的重点。

　　　当然，你的方法我是支持的。只是，我承认我暂时做不到。

　　　谢谢关注。

写轮眼

马来西亚为什么很多人赚大钱？
就是因为很多不良商家咯

小黑夜

马来西亚不是太平国meh

sheeta

马来西亚为什么很多人赚大钱？
就是因为很多不良商家咯
写轮眼 发表于 2-10-2010 10:56 PM

想到我开始还有点维护那个consultant我都觉得自己傻

sheeta

马来西亚不是太平国meh
小黑夜 发表于 2-10-2010 10:59 PM

    和其它国家比起来，算不错瓜。
　　
　　但坏人还是有的。。。

小顽子

独家新闻 分享会比这里比较好

Zeora

唉,90%以上的減肥中心,產品,都是騙錢的

騙錢就算了,幾年前不是有一個星加坡藝人吃減肥藥吃到要換肝嗎?

還有,BB是哪一間?

應該這樣,Slxm fxt

我們才知道嗎,你放BB我們很難猜的


最後,減肥還是要靠自己的(運動,節食)

那些所謂的減肥中心是砍人不眨眼的