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Raja Uda Fresh 鲜茶工坊
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我在1月25日在友人的相约下,第1次踏入了您在Raja Uda那里的分店享用晚餐.
我在8.15pm抵达那间店.用了差不多15分钟点食物.
当时店面虽然多人,但也没完全满,差不多90%吧.
事情发生:
1. 是一位我想是个外劳吧,很差劲的为我们写order,问什么都不会回答.也算了.
2. 5份饮料大约用半小时才上完,3份食物却用了1小时才上完.我们才4个人加
一个1岁小孩.
3. 由于等的时间很长,加上例如饮料5份,20分钟了才来4份,另外1份要大约半
小时才送上.因此其间,我们担心那个外劳下订单不清楚,白白等.第1次叫了一
位服务生,他打打手势说再倒回来,10分钟去了却没倒回头.第2次叫,来了,说
会去检查,却没有回来给任何的交代,到底是有,还是没有.要到第3次叫,才给
到我们答案.
4. 小孩吃东西,东西掉地上肯定是会有的.但我自认不是很多,也不是非常的糟
糕.这时那位照片里的女士刚好走过来,看见了.用很不耐烦,很不客气,责备
的语气说,"我们很忙了,忙得不透气,还弄脏我的地上,你是不是想留下来扫
地?你做妈妈的怎样教小孩的?"当我们澄清只是侄儿,她却冒出一句"难怪没
妈妈教"!!!!这是一个服务生说的吗?
如此的服务态度和速度,要在竞争的环境下如何生存?
等食物这么久,已经很不耐烦了,却还要受这样的气..况且到最后一个道歉也没.
但是收前结帐时,却不用1分钟.
如果没能力,店面就不要开得那么大,那么多座.在上订单时,先申明会等xx久,先交代,就不会有那么多麻烦了.
这是我第1次踏入这间店,也是我的最后一次.谁又想要挨饿付钱又受气呢? |
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发表于 29-1-2012 02:18 PM
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给我遇到的话....
我会个人AA制付钱而每人拿RM100付钱....
或每人拿信用卡付自己的....
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发表于 29-1-2012 03:15 PM
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在服务业里竟然有这样的服务员？讲话竟然那么没有脑:@:@？？ |
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发表于 29-1-2012 03:21 PM
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本帖最后由 thierry_henry 于 29-1-2012 03:24 PM 编辑
他们初一也开店.
给点耐心吧.初三8.15pm的人潮可想而知.
又作外卖咧,不只坐下的人吃.
那些语言,是报复心态吧,借小孩骂大人. |
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楼主 |
发表于 29-1-2012 03:34 PM
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在服务业里竟然有这样的服务员？讲话竟然那么没有脑？？
创世总监 发表于 29-1-2012 03:15 PM 
那位好象是经理来的.
写了投诉书给他们,以上的内容是直接copy过来的..
竞争的社会,卖的是服务..
那里可以这样做生意....gif)
他们只是客套式的回复:
很感謝你給我們的回應，我們會做出更很的改善。對所有發
生的事件，我先向你說聲對不起。 |
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发表于 29-1-2012 03:34 PM
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不要说小孩，我们大人吃东西一定掉下。
不爽就不要来做工，现在很多人失业。
服务真的很差。。。 |
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楼主 |
发表于 29-1-2012 04:08 PM
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他们初一也开店.
给点耐心吧.初三8.15pm的人潮可想而知.
又作外卖咧,不只坐下的人吃.
那些语言,是报复 ...
thierry_henry 发表于 29-1-2012 03:21 PM
话不是这样讲的..
无论你什么时候开店,管你年初一还是什么,就应该有应有的态度..
你仔细看我给他的建议,
"如果没能力,店面就不要开得那么大,那么多座.在上订单时,先申明会等xx久,先交代,就不会有那么多麻烦了."
我做过这类似的连锁店.明白什么是应有的服务态度..
更何况说出如此的话,是一个经理?? |
评分
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楼主 |
发表于 29-1-2012 04:12 PM
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不要说小孩，我们大人吃东西一定掉下。
不爽就不要来做工，现在很多人失业。
服务真的很差。。。
rainbow86 发表于 29-1-2012 03:34 PM
一岁三个月的小孩(侄儿)..他妈妈没跟来..
原本我们是要喂他吃的.
但是这个小孩很乖,坚持要拿起汤匙自己吃..
为了鼓励他,所以我们在旁边协助..
并不是任由他自己吃..
但掉在地上的食物在所难免...
但凭心而论,不是过分的..
却得来这样的言论... |
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发表于 29-1-2012 04:26 PM
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我很久沒喝了
這樣的店我這裡多到怕==
話說他的水算便宜了 |
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楼主 |
发表于 29-1-2012 04:28 PM
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我很久沒喝了
這樣的店我這裡多到怕==
話說他的水算便宜了
K.T. 发表于 29-1-2012 04:26 PM
是的..价钱还算可以...
我是第1次去的..不知道会是这样的店..
开门做生意做到好象我们前世欠他一样...
你那里是那里?Raja Uda>?? |
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发表于 29-1-2012 04:33 PM
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回复 10# 宫城
大山腳的還可以
沒這樣的態度
假如這樣
我敢敢翻他的桌子的 |
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发表于 29-1-2012 04:49 PM
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回复 11# K.T.
真的吗 ？.gif) |
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发表于 29-1-2012 04:55 PM
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回复 12# PG2012
不翻等什麽啊
最討厭被罵buta的 |
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发表于 29-1-2012 04:55 PM
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那女的脾气很差的~我认识的 |
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发表于 29-1-2012 04:57 PM
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回复 13# K.T.
翻台时，记得upload youtube 。 .gif) |
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楼主 |
发表于 29-1-2012 04:58 PM
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那女的脾气很差的~我认识的
Mingjizaixin 发表于 29-1-2012 04:55 PM
是经理来的吗? |
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发表于 29-1-2012 05:03 PM
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发表于 29-1-2012 05:04 PM
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回复 16# 宫城
是吧~那个餐套setting全部都是她管理的，她的脾气真的很差，但是我和她谈话的时候却还好，可能是认识不敢对我怎样~ |
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发表于 29-1-2012 05:06 PM
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回复 4# thierry_henry
每一天都是照常开店~ |
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楼主 |
发表于 29-1-2012 06:19 PM
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回复 宫城
是吧~那个餐套setting全部都是她管理的，她的脾气真的很差，但是我和她谈话的时候却还好，可 ...
Mingjizaixin 发表于 29-1-2012 05:04 PM
这样的脾气，那里适合做服务这行？ |
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