DiGi在诗巫的3G服务，今年（2012）无望

jl1983

DiGi确定今年（2012）不会在诗巫推出3G服务
电邮回复原文

Reference number: CFM/12/09/XXXX
Mobile number: 016 89XXXXX
Dear Mr XXXXX XXXXX XXXXX
We refer to the official complaint addressed by CFM to us.
Thank you for sharing your feedback with us.
As per our conversation earlier in May, we acknowledged the coverage issue made known to us and reviewed all matters pertaining to the 3G coverage at your area. However, after analyzing the vicinity and other aspects, we have to conclusion to upgrade the coverage 3G with a new proposed site and this will rolled out next year 2013, should there be no unforeseen delays encountered.
Any unpleasant experience encountered with us is again regretted and we look forward to positive service experiences.
Warmest regards
Sepalika XXXXXX
Customer Experience Management
DiGi Head Office

原文翻译：
感谢您与我们分享您的反馈。
根据我们在五月的沟通，我们承认我们覆盖范围所存在的问题，并审查了有关所在地区的3G网络覆盖。然而，在经过各方面分析，我们提出新的3G的覆盖范围计划，而如果没有任何意外而造成延误，这项提升计划将在​​2013年进行。
对于我们的服务所带来的任何不愉快的经历，我们再次表示遗憾，我们期待着更佳的服务经验。

以上的电邮是DiGi总部的相关人士对于我在CFM的投诉所作出的回应。诗巫的DiGi中心，请不要在散播不正确的假消息了。从之前的“听说”在3月，到6月，在到11月。一直都是“狼来了”。我之前签购了iphone配套，网速慢，再加上我上网时，任何电话跟短讯都传不进。所以，我在5月时通过MCMC投诉，而以上的相关人士回复我说如果我要转移到其他电讯公司，她可以帮我取消合约中注明的RM400毁约费。因为DiGi在今年内没有在诗巫推出3G的计划。明年2013，还不确定。
最近，诗巫的DiGi centre又跟我说11月会推出3G.但，跟我通过CFM得到相关人士的回复不符。官方人士的回复是如果没意外的话，DiGi可能会在2013年推出3G服务。

纳闷的是，DiGi在诗巫推出3G真的这么难吗？没有经济效应吗？
全砂拉越，古晋，美里，民都鲁都有3G了。连伦乐（Lundu)都有3G.就不知是什么因素造成诗巫的3G难产。
DiGi现在已经计划推出LTE而诗巫还在EDGE。看来诗巫要到有LTE，就要等多个十几二十年。

任何网路及通讯问题，如果得不到相关的电讯公司的适当回复，用户可以直接向以下两个单位投诉。有关单位将会把相关投诉交给被投诉的电讯公司，而有关电讯公司必须在7个工作天内作出回复。

MCMC / SKMM-多媒体及通讯委员会 (Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia).
网址： http://www.skmm.gov.my/
投诉网址：http://aduan.skmm.gov.my/
免付费电话： 1800-888-030
CFM- 大马通讯及多媒体消费人论坛 (Communications and multimedia malaysia, Consumer Forum Malaysia)
网址： http://www.cfm.org.my/
投诉网站： http://www.complaint.cfm.org.my/
免付费电话： 1800-182-222

jl1983

在我的电邮回复，我有询问为何3G服务需要迟至明年才可能推出（而且还是在不确定状况），以下是他们的回复。

原文
Dear Mr XXXXX,
We acknowledge your concerns raised on our service.
Please be advised that proposed action indicated is subjected to relevant approvals.
We thank you for your patience and understanding in this matter.
In line with this, we will serve you better in the future.
Thanks
Sepalika

翻译：
尊敬的X先生，
我们感谢您对我们的服务提出关注。
请注意，建议的升级行动仍需要相关的批文。
我们感谢您在这件事情上的耐心和理解。
我们将竭尽所能在未来为您提供更好的服务。
谢谢
Sepalika
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结论是：
虽然对手们早在3-5年前已经推出3G服务，但人家DiGi还在等待“相关批文”。所以，还是不要期望太大什么2013年会推出3G。那些DiGi dealers说的预算日期全部都是未经过证实的消息。

satmy

jl1983 发表于 18-10-2012 12:15 PM
在我的电邮回复，我有询问为何3G服务需要迟至明年才可能推出（而且还是在不确定状况），以下是他们的回复。 ...

只能说你，你开始用digi就是一个错误。。。就算有3g还不是跟edge那样的速度，换个edge去3g,high ping time,多几天我将换我全家digi去别家的

jl1983

是咯。。。不可贪小便宜。

cariaccount

现在最好的COVERAGE应该是CELCO的
最快的３G应该是MAXIX的。。

DIGI 我已经不用。。DIGI我用来后援

prosibu

去看看DiGi才更新的最新3G覆盖率，你看到应该会吐血
就不知道，有什么难做！我也不期待一个月内就要有3G啊
算bintulu开始有3G到今天都有15个月了。。。
这么久了，celcom连kapit都有3G。。。。

cyc5511

DiGi 在加帛才刚升级到EDGE... Dg 还告诉我more to come.. 就是说还可能会升级到3G? 怎样说，还是愿意等…

prosibu

cyc5511 发表于 7-11-2012 09:49 AM
DiGi 在加帛才刚升级到EDGE... Dg 还告诉我more to come.. 就是说还可能会升级到3G? 怎样说，还是愿意等…

是吗？可是在digi 网站的覆盖地区图里kapit还是没有edge...
可能他们真的有在做事情吧。。。

cyc5511

prosibu 发表于 7-11-2012 11:26 AM
是吗？可是在digi 网站的覆盖地区图里kapit还是没有edge...
可能他们真的有在做事情吧。。。

DG 网站说加帛今年四月升级，等了几个月，九月份我就投诉为何没任何进展，结果就等到上个月尾才升级到EDGE的… 我用sony, 以前收到的讯号是G(gprs),现在是E(edge)... 好过没有咯…

山囧山

詩巫10個至少6,7個是用低級的,人口還多過民都魯,就是搞不懂要個3G就那麼難..

satmy

山囧山 发表于 7-11-2012 12:49 PM
詩巫10個至少6,7個是用低級的,人口還多過民都魯,就是搞不懂要個3G就那麼難..

换了低级mnp别家，恶魔解决

山囧山

satmy 发表于 7-11-2012 12:58 PM
换了低级mnp别家，恶魔解决

老早就換了..地下室一點,角落一點信號都很弱甚至沒信號,確實是惡魔

satmy

jl1983 发表于 18-10-2012 12:15 PM
在我的电邮回复，我有询问为何3G服务需要迟至明年才可能推出（而且还是在不确定状况），以下是他们的回复。 ...

2031年应该会有3g了

tientien

45人的命是这样的囖。。
讲2005升市，结果叻。。。
美申录交通岛以前说要建flyover bridge，结果叻。。。
跨江大桥讲了n年，结果叻。。等那么多年才好。。。
机场也拖了n年。。。
嗯。。45也还蛮多结果的，会不会明年你会告诉我明明说今年有3g，结果叻。。。