身为经理的你,是否认为下属为什么老是不配合自己呢?是否有遇到过这样的情况:在自己已经忙得不可开交的时候,下属还老是不配合,做不到自己交代或想要的东西? 如果有这样的问题,请先别怪罪下属,认为下属的实力不足或他们不负有责任感。有时候,问题或许是出在自己身上。 以下列出几项经理做的事情会让下属失去动力与责任感,看看自己有没有犯下以下的错误而导致问题的发生。
1. 答应了的事情要做到
答应了下属的事情,但是却在事后忘记了,是让下属最不开心的事。尤其是答应了要让下属在做了某些事情或一定时间后升值或调高薪资但却一直做不到,这样的情况往往是让下属选择离开的最主要原因之一。
2. 事情出问题后觉得自己没有责任
在事情出问题后把下属抓来臭骂一顿并要他们全权承担责任是不能解决问题的。有些情况下,下属已经尽力去处理事情了,但可能因为经验不足或对公司文化不了解而出现问题,这样的情况下如果下属被责怪,又会有那个下属心甘情愿去承担责任呢?还不如和下属商讨解决的方法与防范措施更好。
3. 对下属不诚实
经理可以对下属隐瞒事实,但是不能欺骗下属。无论是对任何人,欺骗只会减低自己的信用度并让人质疑自己的能力而没有任何的好处。欺骗了下属,万一某天被下属发现了,下属将不会再百分百的相信经理说的话。久而久之,这样的心病总会让下属选择离开。
4. 为下属定下难以达到的目标
为下属设定不可能的目标,不只会让下属觉得经理可能在针对自己,也会让下属因为做不来而失去信心。要为下属设立合理,明确,有时间性,以及他们觉得能够做到的目标才是好的基准。
5. 让他们觉得可能会丢失工作
无论是间接的还是直接的,无论是因为公司营业不好还是认为下属的能力不足,暗示或告诉下属自己或他们可能会丢了工作只会让他们对公司失去信心。如果下属知道公司的业绩不好,有能力的下属会先离开公司。如果经理暗示下属工作表现不好受影响而有可能会失去工作,更会让下属觉得经理在暗示他们要离开了。这样的工作环境,怎么可能会让下属用心去工作?
6. 不给予下属应得的鼓励/赞美/奖励
当下属完成了别人觉得棘手的工作或把困难的工作完成了,不给予适当的赞美与鼓励等于是不赞成下属对工作的付出。如果下属在完成了他们觉得自豪的工作后却得不到鼓励与赞美,那么下次下属将会对自身的努力有所保留了。
7. 抢下属的功劳
当大家开会讨论并得到下属创新或提供解决的方法的时候,自己把功劳全部自己独揽虽然可能会得到不知情的上级或别人表面上的认可,但是别奢望下属下次还会再向经理们提供宝贵的资料与解决方案。
8. 在公开场合点名下属的不是
每个人都要面子,除了经理要,下属也同样的需要。有问题的时候应该在私底下解决而不是在开会或人多的场合点名下属指责。如果碰到脾气硬的下属在公开场合和自己唱反调,只会闹得两败俱伤,人心惶惶。
9. 诬赖下属
在出问题的时候别为了挽回自己一时的颜面而不惜诬赖下属,无论是间接还是直接,都无法赢得别人的尊重。下属被诬赖后可能嘴里不说,但是却会谨记在心一辈子。要是往后有那天让下属爬上了比自己还高的管理层位置,最后倒霉的是谁,大家心里都应该知道吧。
10. 什么鸡皮蒜毛的事都要管与处理
什么鸡皮蒜毛的事都要管与处理,不只让下属觉得没有自由运用自己能力的空间,也让下属失去了学习的机会。有时候,只有让下属犯错了才能够让他们了解并学习。并且,每个人有自己处理事情的方法,并不是只有自己的那一套才是对的。
11. 要求下属做的事情模棱两可/不清楚
要求下属做的事情却无法给下属明确的目标与指示而要让下属去猜自己要什么只会为自己带来更多的麻烦与浪费不必要的时间。给予下属明确的指示并要求下属了解自己所要的东西,才不会为自己与下属制造不必要的麻烦并浪费时间并让下属觉得因为自己无法担当好工作而失去自信心。
12. 总是觉得自己的时间比较重要
虽然经理们在有限的时间里要处理的事情有很多,但是这不代表下属的时间就比经理自己的时间来得不重要。员工们的时间也和经理们一样宝贵。如果因为忙而草草敷衍下属的问题只会导致往后因为下属得不到明确指示而出问题。到时候反而要花更多的时间去处理这些多余的问题。
13. 不去处理或拖延下属需要的事情
当知道下属对工作上有需要自己的帮忙的时候,不要一直去拖延或不处理下属的问题。只有当下属自己的问题被良好解决了后,他们才能全心全力的去处理公司的事情。
14. 给予下属基本的尊重
无论在公开场合或私底下,都应该给予下属基本的尊重。不要说下属只有两样事情不知道,就是“这个不知,那个也不知”,或说些负面的话。下属在被羞辱或不被尊重后,往后也可能会用同样不尊重的态度对经理说话。尊重是双向的,是得到而不是给予的。
本帖最后由 Nachogy 于 27-1-2013 06:22 AM 编辑
|