职场管理---９招，让老板不能没有你！(16楼)

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管理故事：一个月的年终奖金
由于整体经济环境低迷，某集团公司今年的效益不佳，业绩大幅下滑。但这并不员工的错，大家为公司拼命工作的劲头一点也不比往年差，甚至大家深知外界环境的恶劣，而更加卖力。

到了年终，董事长有些犯愁了，照往年年终奖金最少要加发两个月，今年怎么算依照公司的财力顶多也只能多给一个月的奖金。让多年以来一直享有丰厚奖金的员工知道，士气不知要怎么样滑落。

总经理也忧心忡忡："就好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在突然变成两颗，小孩一定会吵。"没过两天，公司里一条小道消息开始流传："由于效益不佳，年底要大量裁员。"顿时，公司内人心惶惶，每个人都在担心自己会被裁掉。

最基层的员工想："肯定从下面杀起。"各级主管则想："我的薪水最高，怕是要拿我们开刀。"几天后，总经理宣布："公司虽然艰苦，但大家共渡一条船，再怎么危险，也不愿牺牲共患难的同事，只是年终奖金，决定不发了。"听说不裁员了，员工们心中窃喜，至于年终奖已经不重要，也没有什么期待了。

眼看除夕将至，人人都做好了过一个"穷年"的准备，彼此约好拜年不再送礼。

突然，董事会召集各单位主管开紧急会议。看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里七上八下："难道又变卦了？"没几分钟，主管们纷纷冲进自己的部门，兴奋地高喊着："有了！有了！还有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年。"整个公司大楼，爆发出一片欢呼。

管理故事哲理 -------很多领导者为员工老是不满意待遇而困惑。但面对需求"只能涨不能跌"的所谓"真理"，其实管理者并非无所作为。殊不知，就像人对冷热的感知一样，人的需求层次也是可以调解的，要学会"创造"员工的需求层次。激励是科学，更是一门艺术。

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你可以把「逆耳忠言」說得更好聽！

朋友又變胖了，這兩年來胖了快10公斤，身為好友都有點看不下去。


自己：你也該注重一下身材了，這幾年也變胖太多了吧？難怪一直交不到女朋友。
朋友：謝謝哦，我交不到女朋友，不關你的事吧？
自己：我只是善意提醒一下，何必火氣那麼大。
朋友：那你以後就不要叫我順便幫你買宵夜。

「理髮師在為顧客修面之前，得先塗上有潤滑作用的刮鬍泡沫。」戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）在《卡內基溝通與人際關係》中表示，想要指正別人的錯誤，就必須從同理心的角度出發，先想想別人聽到這些話會有什麼感覺？

試想，當你被別人指出缺點時，絕對會希望對方為自己留點面子，所以當情況反過來，變成是你在指出別人的錯誤時，用間接的方式絕對比直接說出口來得溫和，也比較不會引起別人的反感。

而要讓逆耳的話變得容易被接受，卡內基的建議是，「凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提」，先稱讚別人，再說出希望對方改善的部分。就好比牙醫在治療前先注射局部麻醉劑，雖然還是得在牙齒上鑽洞，但是麻醉劑已經讓人不再感到疼痛了。

美國前總統威廉‧麥肯利（William McKinley）在1896年競選總統時，某位知名黨員為他寫了一篇助選演講詞，喜孜孜地念給他聽。

麥肯利聽完後，覺得內容並不恰當，於是他這樣說，「好夥伴，這篇講詞寫得很好、很精彩，沒人能寫得比這更好了，有許多場合，我相信這會是最動人的演講，只是不太適合現在的情況。從你的立場來說，保守穩健當然很好，但是我必須考量到黨的立場，現在我寫一些要點給你，請你回去，再照著要點重寫一遍。」

麥肯利用讚美，提升對方的自信；再用幫忙的角度，請對方修改；最後對方不僅重寫了講詞，甚至成為競選期間最有力的演講者。

不過，卡內基也提醒，很多人會在真誠的讚美後，拐彎抹角地加上「但是」，展開一連串的批評，很容易讓讚美適得其反。

舉例來說，當你稱讚朋友，「你最近穿衣服愈來愈好看了，我真的很替你開心，但是，你如果能再瘦一點，那就更好了。」原本受到鼓舞的人，在聽到「但是」兩個字後，都會懷疑原本的讚美並不誠心，不僅讓讚美的效果全失，也不會有多大的指正效果。

卡內基建議，試著用「而且」取代「但是」，像是「你最近穿衣服愈來愈好看了！而且，如果你繼續努力運動，身型一定會和你的衣服更搭，人也會更健康。」如此一來，對方不僅受到讚美，你也提醒了對方該注意的地方，讓對方懂得該如何改進，以達到你對他的期望。

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漁夫捕魚


一流捕魚技術

漁夫擁有一流捕魚技術，然而漁夫非常苦惱，因為他的三個兒子漁技都很平庸，漁夫經常向他人傾訴：「我捕魚的技術這麼好，為何我的兒子技術這麼差？我從他們懂事起就傳授捕魚技術給他們，告訴他們怎樣織網最容易捕捉到魚，怎樣划船最不會驚動魚，怎樣下網最容易請魚入甕，我長年辛辛苦苦總結出來的經驗，我都毫無保留地傳授給了他們。」旁人聽完後問：「你一直親身地教他們嗎？」漁夫說：「是的，為了使他們不犯錯，我一直讓他們跟著我學習。」路人說：「你只傳授了技術，卻無法傳授給他們教訓，他們無法在錯誤中成長，捕魚技巧自然無法更上一層樓」


寓意：主管若要培育人才，必須懂得適度授權，部屬才能有所成長，進而培養出獨當一面的能力

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當你的老闆比你年輕  

EMBA雜誌編輯部/文


時光飛逝，年輕一代的職場生力軍逐漸進入了管理階級。近年來，上級比部屬更年輕的情況越來越常見。凱業必達求職網（CareerBuilder）二○一三年的調查結果顯示，有三四％的受訪者表示，他們目前的老闆就比自己年紀小。

這正是富比士雜誌（Forbes）專欄作家亞當斯（Susan Adams）曾經面對的狀況。當時，富比士整合線上與雜誌兩單位的員工，亞當斯猛然發現，頂頭上司竟然比自己年輕。

與比自己年輕的老闆共事，到底該注意哪些事呢？為了解開謎團，亞當斯求助於幾位管理顧問與心理學家，她統整了他們的建議：

1.主動與上司討論溝通的方式。不要一味抗拒年輕上司的風格，而應試著主動詢問對方偏好什麼樣的溝通方式，例如，是喜歡面對面溝通，還是使用即時通訊或電子郵件。

2.了解簡訊與電話禮儀。年長員工應該配合上級的溝通方式，並學習新一代的通訊禮儀。舉例來說，當他撥打手機給你，你未能及時接聽時，即使對方未曾留下語音請你回撥，他也會認為這通漏接電話的效用，等同已經通知你要回撥電話給他了。

3.放棄面對面進行會議。年輕人熟悉數位科技，絕大多數不認為有必要當面交流，如亞當斯的新老闆便偏好透過電子郵件，或即時通訊溝通。年長的員工必須主動去適應上級的習慣，而非期待對方配合你。

4.別以為你的年齡能換來尊重。員工不可因為自己年長，就認為上司得尊重他們。尊重是要以實力換來的。

5.別試著扮演家長或導師的角色。同樣的，不要因為老闆比自己年輕，就覺得自己可以扮演家長或導師的角色，在上級頭上盤旋，認為對方需要自己的保護或指點。

6.認知到你不改變不行。年長員工應該調整看待這整件事的角度，別認為服從就是屈服。不如嘗試了解上司的風格，並找出能共存共榮的方式，盡所能地提供協助。

7.學無止境。三人行必有我師。年長工作者也可以從上司身上學習到許多。以亞當斯來說，一些像是搜尋引擎優化、網路連結等網路技能，對她來說都是難事，但是對她的上司來說則不然。

要員工接受這個新工作關係並不容易。但不論你喜不喜歡，這個情況在未來只會越加常見。年長員工必須學習適應。


文章來源：EMBA雜誌第325期（2013年9月出版）

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12種員工，將來都是高階主管儲備人選！看你有沒有潛質...

一.忠誠：忠心者不被解僱



單位可能開除有能力的員工，
但對一個忠心耿耿的人，
不會有領導願意讓他走，
他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，
而且是最有發展前景的員工。



1、 站在老闆的立場上思考問題；

2、 與上級分享你的想法；

3、 時刻維護公司的利益；

4、 琢磨為公司賺錢；



二.敬業：每天比老闆多做一小時



隨著社會進步，
人們的知識背景越來越趨同。
學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。
很多公司考察員工的第一條件就是敬業，
其次才是專業水平。



1、 工作的目的不僅僅在於報酬；

2、 提供超出報酬的服務與努力；

3、 樂意為工作作出個人犧牲；

4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、 重視工作中的每一個細節。



三.自動自發：不要事事等人交代



不要事事等人交代，
一個人只要能自動自發地做好一切，
哪怕起點比別人低，
也會有很大的發展，
自發的人永遠受老闆歡迎。



1、 從“要我做”到“我要做”；

2、 主動分擔一些“分外”事；

3、 先做後說，給上司驚喜；

4、 學會毛遂自薦；

5、 高標準要求：要求一步，做到三步；

6、 拿捏好主動的尺度，不要急於表現、出風頭甚至搶別人的工作。



四.負責：絕對沒有藉口，保證完成任務



用於承擔責任的人，
對企業有著重要的意義，
一個人工作能力可以比別人差，
但是一定不能缺乏責任感，
凡事推三阻四、找客觀原因，
而不反思自己，
一定會失去上級的信任。



1、 責任的核心在於責任心；

2、 把每一件小事都做好；

3、 言必信，行必果；

4、 錯就是錯，絕對不要找藉口；

5、 讓問題的皮球至於你；

6、 不因一點疏忽而鑄成大錯。





(圖片來源：diamond.jp)

五.注重效率：算算你的使用成本



高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，
也是每個單位都非常看重的。



1、 跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、 心無旁騖，專心致志；

3、 量化、細化每天的工作；

4、 拖延是最狠毒的職業殺手；

5、 牢記優先，要事第一；

6、 防止完美主義成為效率的大敵。



六.結果導向：咬定功能，不看苦勞



“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，
無論苦幹、巧幹，
出成績的員工才會受到眾人的肯定。

企業重視的是你有多少“功”，
而不是有多少“苦”。



1、 一開始就要想怎樣把事情做成；

2、 辦法永遠要比問題多；

3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、 沒有條件，就創造條件；

5、 把任務完成得超出預期。



七.善於溝通：當面開口，當場解決



不好溝通者，即便自己再有才，
也只是一個人的才幹，既不能傳承，
又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，
也可以邊幹邊學，最終實現自己的價值。



1、 溝通和八卦是兩回事；

2、 不說和說得過多都是一種錯；

3、 帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、 培養接受批評的情商；

5、 胸怀大局，既報喜也報憂；

6、 內部可以有矛盾，對外一定要一致。



八.合作：團隊提前，自我退後



團隊提前，自我退後。
不管個人能力多強，
只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留：
不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！



1、 滴水融入大海，個人融入團隊；

2、 服從總體安排；

3、 遵守紀律才能保證戰鬥力；

4、 不做團隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”；

5、 多為別人、為團隊考慮。

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聰明工作的五個方法

要完成更多工作，需要的或許不是更長的工作時間，而是更聰明的工作方法。  


多次自行創業的庫柏（Belle Beth Cooper），日前於芝加哥論壇報上撰文指出，有五個不需拉長工作時間，卻能更有工作成效的方法：

1.從待辦事項清單下手。每天的待辦事項清單要先選出一到三個「最重要事項」，屬於當天非完成不可的棘手大任務，如果上班做不完，下班還得繼續做。「最重要事項」一定要先做，一早起來或者一走進辦公室就做，否則一忙起來可能沒有時間完成。先做完它們，接下來的一天才會輕鬆愉快。

每天的待辦事項清單，應該要在前一天就規劃好。不要等到躺在床上時，才在想明天要做哪些事，結果影響了睡眠。也不要拖到當天早上才計畫，早上的黃金時間應該立刻著手進行「最重要事項」。

2.看工作成果，而非工作時間。如果手上有一件大工程等待完成，把它分成幾個小工程，每個小工程看起來的可完成性比較高。需要幾天才能完成的工作，會因此變成每天都有進度。達到里程碑時可以鼓勵自己，讓自己有繼續前進的動力。

不只要擬今日待辦事項清單，也要擬今日完成事項清單。前者的目的在規劃一天的時間，後者的目的在讓自己看到一天完成的事情。如果不少，是一種鼓勵；如果不夠多，是一種警惕。

3.培養「準備好要工作了」的習慣。例如，在辦公桌前坐好、暫時關掉手機，或者邊喝咖啡邊瀏覽電子郵件，喝完就到了收心工作的時候。選一個適合的儀式，宣告自己要開始工作了。

4.追蹤浪費的時間。記錄一天的行程，累積一段時間之後，檢視自己在哪些地方浪費了寶貴時間。可能是每天早上花了太多時間挑選衣服，也可能是上床前看臉書太久。要先知道問題在哪，才能對症下藥。

5.養成幫助自己停止工作的習慣。允許自己下班後加班，甚至熬夜工作的後遺症是，早上開始工作的時候，不會戰戰兢兢立刻投入「最重要事項」，心想反正加個班或熬個夜就做得完，因而會不珍惜上班時間。

所以，規定自己準時下班。可以安排跟朋友吃晚餐，強迫自己準時完成。此外，因為是要做自己喜歡的事，會更有動力趕快完成工作。   

文章來源：EMBA雜誌第339期（2014年11月出版）

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一個美女留學生坐車的小聰明，結果毀了自己的前程！

十二年前，有一個小女孩剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。漸漸地，她發現當地的公共交通系統的售票處是自助的，也就是你想到哪個地方，根據目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也沒有檢票員，甚至連隨機性的抽查都非常少。

她發現了這個管理上的漏洞，或者說以她的思維方式看來是漏洞。憑著自己的聰明勁，她精確地估算了這樣一個概率：逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。

她為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，她便經常逃票上車。她還找到了一個寬慰自己的理由：自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。

四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓她充滿信心，她開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。

但這些公司都是先熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。一次次的失敗，使她憤怒。她認為一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥外國人。

最後一次，她衝進了某公司人力資源部經理的辦公室，要求經理對於不予錄用她給出一個合理的理由。然而，結局卻是她始料不及的。

女士，我們並不是歧視你，相反，我們很重視你。你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學術水平都很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。

◢ 那為什麼不收這樣的人才為貴公司所用？

-因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公交車逃票被處罰的記錄。

-我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學報上發表過論文的人才？

-小事？我們並不認為這是小事。我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家后的第一個星期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統，只是給你補了票。但在這之後，你又兩次逃票。

-那時剛好我口袋中沒有散錢。

-不、不，女士。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。

-那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？

◢ 不、不，女士。此事證明了兩點：

一、你不尊重規則。你擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。

二、你不值得信任。

而 我們公司的許多工作是必須依靠信任進行的，如果你負責了某個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機構，正如 我們的公共交通系統一樣。所以我們沒有辦法僱用你，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，你可能找不到僱用你的公司。

直到此時，她才如夢方醒、懊悔難當。

然而，真正讓她產生一語驚心之感的，卻是對方最後提到的一句話：道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。

過來人說：道德是一個人的最基本素質，即一個人的人格。再優秀的人，如果人格出現了問題，都會令人失去信任和支持。職場上面，這種喪失人格的行為就更為可怕，為了眼前的一點小利益而做出破壞體制的行為，絕對是一個人的職業生涯的葬送。
告誡大家，職場要憑本事和真心，輸什麼也別輸人品。

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一個實習生教我的事情

去年夏天，美國的朋友寫信給我，向我推薦一個年輕人當實習生。“Tommy” 是美國人，在音樂學院就讀，剛好暑假來台灣修中文，也希望趁機認識本地的工作環境。他雖然有著Justin Bieber般的長相，也一副少女殺手的樣子，卻很有禮貌也很專情，有個交往了5年多已經論及婚事的台灣女友。「我什麼都願意做，打掃、清理機器、整理檔案都可以。」他在email中這麼寫。看他很有誠意，我就先丟了一百多個取樣檔案給他整理，以枯燥的工作試探，而他很快就完成了。

廣告音樂製作過程很繁瑣，要同時參考導演、廣告代理商和業主端的意見，偏偏這些意見常是矛盾的。做好了A，客戶可能要改成B，做好了B，客戶又要改回A。Tommy 經驗不足，很多工作會先被我退件，而即使修到我滿意，客戶還可能會翻盤。有一個特別難纏的case，前後製作了將近20個版本，但我發現Tommy從來不抱怨，連一點不悅的表情都沒有，而且要他修正，他馬上會開始行動，完全不會有情緒反應。

另一個令我佩服的是，每當我把Tommy的作品退件後，他總會回我一封email，謝謝我的建議，並列出他覺得為什麼我的建議有幫助。一開始還懷疑他在拍馬屁，後來發現他確實在每個細節上都試圖了解「對」在哪裡。即使後來證明我也未必正確，他還是很正面地說：「啊，也許當初的方式還是比較好...」

Tommy很快便成為了我最信任的幫手。他在台灣的短短一個半月，便參與了九個製作案。當暑假結束，他要回美國時，我請他吃飯。老實講，我還真捨不得讓他走呢！我也很好奇問他：「你的禮貌和正面思考，是受到誰的影響呢？」


「我從小在南部的大家庭長大，禮貌一直是家教的重心。而且我父母常帶我們出門旅行。接觸了許多文化之後，更讓我體會到禮貌是社交的根本。」他說：「我父母親給我的是肯定的教育，凡事都給予正面鼓勵，而且即使他們對孩子有要求，也總會讓我們感覺是自己的選擇。」

回想之前曾經用過的幾位實習生，多半做不過幾週，原因就差在態度和抗壓性。面對繁瑣事情需要抗壓性，接受批評指教需要好的態度。我見過的年輕人不怕事多，大部分都能做很枯燥的雜務，也能承受很長的工作時間，但跟Tommy相比，多半比較缺乏面對挫折和批評的能力。這或許是因為我們的教育環境太講究「正確答案」，給不出正確答案就會挫折感很高。但學習本來就是不停地修正，商場本來就沒有正確答案，時常要靠老闆和員工一起打拼、一起構思。勇於嘗試，而且不把失誤視為挫敗的員工，必然會成為老闆身邊的大將！

回頭看Tommy之前給我的工作郵件，我發現他不僅肯定我的想法，也在透過自己的文字，把我的每一個建議消化了，並從中學習經驗，也因此他的每一次修改都有更深的理解，不只是一個「補丁」。

結果Tommy除了協助我釐清自己的想法，建立雙向溝通的模式，也讓我更樂意與他分享各種音樂製作祕籍。看似我在管理他，其實他也在管理我！

從一個實習生身上學到這麼多，實在也是我的福氣。

（原文摘自劉軒散文集《跳痛人生》）

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公司請你來做什麼？



先花10秒鐘 想一下，

你認為，公司請你來  是要你做什麼？

就是做工作嗎？



繼續再往下看...


公司請你來，

並不是來 "工作"，

而是來 "解決問題"！



公司 請你來解決問題， 而不是製造問題

如果你不能發現問題或解決不了問題，你本人就是一個問題

你能解決多大的問題，你就坐多高的位子

你能解決多少問題，你就能拿多少薪水

讓解決問題的人高升，

讓製造問題的人讓位，

讓抱怨問題的人下課


所以，問題 就是你的 機會

1、公司的問題：就是你改善的機會；
2、客戶的問題：就是你提供服務的機會；
3、自己的問題：就是你成長的機會；
4、同事的問題：就是你提供支持建立合作機會；
5、領導的問題：就是你積極解決獲得信任的機會
6、競爭對手的問題：就是你變強的機會。



不要 遇到困難 就想離開團隊，否則你要從零做起


1、不要老想著做不順就放棄，

      不論你逃到哪裡，都會有不順利！
哪個團隊都有問題，哪個團隊都有優點。


2、跟對領導很重要，願意教你的，

      放手讓你做的領導，絕對要珍惜。


3、團隊的問題就是你脫穎而出的機會，

      抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光，

      說自己無能，更是在放棄機會！


4、心懷感恩之心，感謝系統給你平台，感謝夥伴給你配合。


5、創造利潤是你存在的核心價值，創業不是做慈善。


6、遇到問題請先思考，

      只反映問題是初級水平，思考並解決問題才是高級水平。
以上都做到了，

保證你就可以領導別人了！

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履历要薄、透、露


如果履历表是求职者的外衣或者包装，它应该符合薄、透、露原则：

薄：有人统计过，人事部经理平均用1.4分钟处理一份简历，在30秒内决定是否给求职者机会，然而不少求职者在履历中把什么都写得很清楚，以为会增加录用的机会。

然而人事部经理没有足够的时间和耐性一一拜读，因此履历表必须以薄取胜，能用一页纸就抓住主考官的心，求职就成功了一半。

透：求职者的职场经历和心路历程要讲透，来新公司应聘的真实意图是否明朗，从原单位跳槽的原因是否真实，今后想向什么方向发展等等，这些都是用人单位最想瞭解。

成功的求职者往往能站在自己的角度和用人单位的角度来描述自己，这样不仅增加了求职者的诚恳度，也更能引起人事经理的注意。

露：露出真面目，让主考官对你的优缺点一目了然，要做到露，就要尽量减少不必要的包装。

履历表必须露出“诚实”、“本分”、与“随和”。


企管http://nanyang.com.my/node/702527?tid=462
财经
职场管理
   2015-05-23 12:08

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“问答案”与“找答案”

职场中常会遇到各式各样的问题，刚进职场时，我们习惯请教前辈上司，希望他们能帮助我们解答疑难杂症。

但时间久了，我们经手的事情越来越复杂，同事与上司的经验渐渐不够用，我们必须自己寻找答案，也就是从“问答案”的人，转变成“找答案”的人。

在“问答案”时，我们被动遵循他人的指示，是单向的执行者；在“找答案”时，我们需要拥有独立的思考与判断能力，才能从复杂的实务难题中，抽丝剥茧，找到解答。

学会寻找答案，有一套标准的流程可循：

1.先界定问题的核心。

2.根据问题核心，广泛地收集相关讯息，以了解整个问题的来龙去脉

3.提出解决问题的假设方案，一般而言，最多可以有三种。

4.检验假设方案的可行性及能否真正解决问题。

5.选择正确假设方案，付诸实施。

在这套过程中，最重要的是界定问题和提出假设解决方案，越是复杂的问题，通常包含各种“主要问题”和各种“次要问题”。

在众多问题中，可能只有一、两个是真正的“核心问题”，问题的解决，也通常要由核心问题著手，因此，界定核心问题，是问题解决的关键。

而提出解决方案，则需要有创意和想像力，要能跳脱制式的线性化思考才可能得到。

尽早培养“找答案”的能力，才能在碰到复杂问题时，展现独当一面的能力，在职涯上更上层楼。



企管
财经http://www.nanyang.com/node/698888?tid=742
职场管理
   2015-05-06 13:04

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當你坐下來，到進入工作前都花多少時間？

準備寫企畫、報告，打開Word空白頁面後，感覺沒有靈感、手感、開始工作的心情。多數人都會開始東摸西摸，逛逛臉書和網拍，一下子過去了半小時。總算開始寫之後又進度緩慢，腦袋轉速低落。

像是the muse駐站作家派屈克‧艾德布萊德（Patrik Edblad）就說，他以前常常在靈感來臨、心情好才寫稿，大概一個月只能交出一篇文章。坦白說，工作的生產量難以提升，讓他非常困擾。

有天他看到知名畫家查克·克洛斯（Chuck Close）說到：「業餘人士靠靈感工作，專業人士則是一到現場就能開始工作。」

被刺激的他決定向專業的境界邁進，透過建立管理目標的方式，他現在成功的每個禮拜至少產出一篇文章，其他的工作也在進度中。克洛斯分享重點在於每天「持之以恆」的做，當成立刻進入工作狀態的練習。不一定每次都要有重大的躍進，只要進度往前走就可以了。

萬事起頭難，那就從最簡單的開始

很多人不知道從哪裡下手、心情浮躁時，往往就轉而去做其他的閒事。他建議先把目前腦中所知的資訊和想法寫下來，多粗糙、簡略都沒關係，從這裡慢慢開始。

如果你還是覺得難以靜下心，可以參考克洛斯的實踐方法，逐步進入工作狀態：

1.先做最簡單的事

你的工作裡一定有最容易完成的項目，通常它們不太需要用腦，或太高的專注力，像是整理資料、報表等等。用意在於讓你一開始就能夠很輕易獲得成就感，同時把進度一點一點往前推進。

另外，整理性的事務也有助於清空腦袋，不妨利用這段時間沉澱浮躁的心情，調整成工作模式。

2.追蹤進度

許多人無心於工作，往往是沒有確切了解進度，不曉得手上所有事情還要用多少時間完成。導致到了期限前，才赫然發現還有一大堆沒做，最終只能交出交差了事的品質。

每一天都確實掌握所有工作的進度，目前到底做完了哪些、剩下什麼未完成。唯有如此，你心中的進度表才會時時更新，在落後時產生急迫感，加緊腳步。

3.有進度，就給自己一點甜頭

就算是小小的前進，也要告訴自己做得不錯，打氣加油一下。有大進度，不妨犒賞自己一份豐盛的晚餐。讓每天都充滿回饋和獎賞，更能幫助你產生工作的動力。

4.把環境打造成最容易工作的環境

不一定得把桌面收得多整齊乾淨，才叫做容易工作的環境，有些人在雜亂的桌面反而更適合工作。重點在於你知道想要的東西在何方，需要什麼工具、資料時能夠立刻找到它們。

不要浪費時間在尋找上，因為這會打斷你的工作節奏，或是好不容易建立起來的狀態。

5.為錯誤規畫B方案

有空時為手上的工作預先想個備案，以防原本規畫的路行不通，讓你挫折得想要放棄。愈是挫折，會讓你對這項事務感到壓力，就更不想面對和執行了。

資料來源 / themuse

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大马逾半员工不开心
- e南洋商报Nanyang Siang Pau | e手快讯 http://www.enanyang.my/?p=646043

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留住人才的七種辦法
   
    留住人才的第一件法寶是要有完善的激勵機制。因為，據馬斯諾的人的需求層次分析，員工的需求是多種多樣的，所以，要通過多種多樣的激勵途徑才能留住人才。留住人才的第二件法寶是要留得住員工的心，積極溝通，包含語言溝通和非語言溝通最重要，良好的有效的溝通才能留住人才。留住人才的第三件法寶是?明人才厘清人生目標，建立工作願景，讓人才有目標、有願景地工作，快樂地享受工作過程，並感受工作的崇高而神聖！

    結合多年企業管理實操經驗，歸納出企業留住人才的七種辦法，以饗網友。

   一：避免一枝獨秀
   不要讓一個人一枝獨秀，不能讓一個部門的一個員工有強烈的優越感，需要在部門內培養儲備人才。
任何一個重要崗位上都要有二梯隊，這樣負責人就不會有強烈的優越感，不會輕易折騰了。

   二：好氛圍留下人
   我覺得員工離職有的時候是比較感性的，有可能領導一句話就導致離開。因此，我覺得需要創立良好的氛圍讓員工由要我幹變成我想幹。需要培養和公司同步發展的員工，除了經濟收益還要有職業發展。

   三：允許員工犯小錯
   錯誤在所難免，只要不是品格與道德上的問題，而是屬於經驗不足等方面原因，都要給員工機會。
   如果簡單開掉出現錯誤的員工對其職業發展將是重大打擊。

   四：獎懲要嚴明
   要有嚴明的獎懲制度，作出成績要有大大的獎勵，要在獎懲機制上做到公平、公正。

   五：給人成長空間
   企業要給員工做職業規劃，比如從銷售顧問到銷售經理的成長，企業要有良好的用人機制。
   應該關注員工的志趣點，然後為其進行不同的崗位設計，比如銷售顧問，是要做資深銷售員還是做銷售經理，要告訴員工自己向前發展有什麼方式和位置。

   六：建設企業文化
   員工非常需要瞭解企業文化，懂得企業文化才有可能長時間留下。新員工必須進行企業文化培訓，通過內部論壇、外部培訓等方式不斷開展企業文化的建設。

   七：多與員工溝通
   這點很多企業做得還不夠，這也是將來需要提升的。我們發現骨幹員工離職往往是因為公司與其溝通比較少，不知道員工在想什麼，往往在離職面談的時候才知道。

  來源 阿裡巴巴

tboontan

主动做到这5件事 就是CEO眼中值得升迁的员工
- e南洋商报Nanyang Siang Pau | 马来西亚新闻真实报道 http://www.enanyang.my/?p=899125