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女孩在一家花店里打工，
花店老板是个坐轮椅的中年妇人，
对她很好，
经常告诉她对待每位顾客都必须露出最美的微笑。
直到某天，一位「奥客」出现，
而这位「奥客」... 继续往下看...
一位「奥客」，让他不耐烦了...
有一天，
花店里来了一个男人，
想买了一束花，
女孩为他选了几束，
可是男人很挑剔，一直摇头不满意，
女孩被弄得很烦
脸上的微笑也显得不那么自然...
终于选定了花束，准备要付钱时...
许久男人终于选定了，
可有开始不耐其烦地选择包装纸，
一张张直到翻到最后才决定。
女孩差点被气疯了，
嘴角勉强扯著像是在微笑。
包好花之后女孩松了口气双手，
把花束递给了男人，
男人接过花束，竟然...
掏了半天的钱，然后尴尬地摊摊手说：
“很抱歉，我没带钱，能不能……”
男人的话还没说完，
女孩的脸瞬间变得温怒，
气愤地说：
“没钱你还想买花？你这不是折腾人吗？”
花店老板娘 竟然微笑地对客人说...
就在男人红著脸要离开花店时的时候，
花店的老板转动著轮椅凑了过来，
她严厉地对女孩说：“你忘了你的微笑。”
说完微笑著对男人说：
“拿去，什么时候带钱了 再给我送来就好了。”
男人道了谢，拿著花束走了，
女孩问：
“阿姨，要是男人不送钱回来，我们不是赔了吗？”
妇人笑著说：
“没关系一束花而已，
我看他挑的仔细，一定是要送个什么重要的人。”
女孩撇撇嘴不以为然。
「别让微笑僵在脸上」
事情过了很久，
男人又来了，不但还了钱，
还定了长期送花的合同。
女孩佩服地说：
“阿姨你真行，看你给了他一次方便，就招来了大生意。”
妇人微微一笑道：
“记住，不管遇见什么顾客，
别让我们的微笑僵在脸上，这才是经营之道。”
随时想到就 微笑一下 吧！
不论在职场或是生活上 都很有帮助喔 !
http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=21544
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发表于 23-3-2015 02:04 PM
变色卡
千斤顶
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