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安装UNIFI/MAXIS能找外面人安装吗？
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我想请问如果我要安装UNIFI或者MAXIS可以找外面的人安装吗？
因为近来被UNIFI的安装人弄到我很麻烦。
打电话投诉很多次都说他们会把问题呈上去，说会尽快联络我。
但等了又等还是没有答复。
所以想找外面的人付钱安装比较快。不知是否可以找外面的人来帮忙安装呢？
谢谢
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发表于 15-1-2016 12:23 PM
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什么地区？消息我地址和手机联络。看是什么情况？
安装线是TM负责的，问题是状况是很复杂？困难？
contractor如果有时间，还是能用额外时间来安装。
价钱另议。
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楼主 |
发表于 15-1-2016 05:19 PM
来自手机
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本帖最后由 spymiya 于 15-1-2016 05:30 PM 编辑
hi_johor 发表于 15-1-2016 12:23 PM
什么地区？消息我地址和手机联络。看是什么情况？
安装线是TM负责的，问题是状况是很复杂？困难？
你好，我是雪州吧生区的。
第一次来安装unifi的人外面拉光纤线从地底去我屋内，他们说地下没有阻塞可以安装unifi. 但由于我家是两层楼，所以拉光纤线只能从外面到我家store房穿出来。我的model和router直接装在store房，这样做法会影响楼上可能收不到wifi。所以unifi工作人叫我从楼上拉network线去store，然后router放楼上比较理想。然后才再安排新时间装unifi。 其实我叫他们直接安装unifi先，然后我才安排拉network线。但他们说必须拉好线后再安排装unifi比较好。这样他们就走了。
没办法下我就安排拉电佬帮我安装cable后，大约花了rm400安装费，我就赶紧打电话去约时间安装unifi.
第二次安排装unifi的人来，这次换不同人来了，然后我发现他们所带的光纤的线比较小卷，第一个安装人的光纤线需要两个人才能搬进来，第二个来安装人一个人就可以搬进来我家了。我以为一样的品质的。然后第二个安装人开始用光纤线穿我家store房去外面的沟渠，穿到一半他说阻塞了，不能安装了。我就说为何第一个安装人说可以装，你却说不能装。最后我给第一个安装人电话号码给他。他们两人互相联络后才发现两人所带的光钎品质不同，一个比较硬，一个比较软。软的是穿不过的。我就很不爽说为何不带两种来光钎线呢？第二个说他们没有带。叫我再打电话去安排另一班人来安装。说完就走了。
我已经打电话去投诉几次了，说为何安排另一班人来安装都需要等这样久，我只要tm安排一班人来和带对的cable来安装就可以了。tm customer service 却说因为我有投诉，所以需要呈上我的投诉才能重新安排时间来安装。但却要求我等他们联络先。我只能等了再等。。。我不知道很简单解决的问题，却需要用很长时间来等。
所以我才说想去找另一班人花钱安装unifi更快。我也有听我拉电佬说之前可以找人安装unifi，现在就不知道能不能。所以我才上来问问看有人请外面的人来安装unifi吗？
你有安装人的资料就pm给我吧。谢谢 |
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发表于 16-1-2016 11:32 AM
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首先是你要知道一些名词：
1 Standard Installation 和 Non Standard Installation 标准安装 和 非标准安装
标准的是免费，非标准就要收费
2 所以你需要打100时，要求contractor来，需要会安装的Non Standard Installation 的安装员工。
因为他们会带non standard的器材来。价钱是比较高的。现钱交易。
3 他们在楼梯下面的store装，是正确的。你需要的是电脑技术人员，会拉wayar的。不是电线工人！他们没有器材。
让电脑技术人员拉线，才能接好lan和其他setting。
Johor一带，就能安排人来帮忙。
kl就太远了。
这是Home plug，能帮你解决楼上楼下的问题。让电脑技术人员帮你。
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楼主 |
发表于 17-1-2016 10:04 AM
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感谢你提供的资料。
请问非标准安装有包括屋子地下的洞阻塞而不能穿光纤线吗？
通常遇到这样的例子会有什么办法解决呢？
另外你知道我所说的光纤比较大卷和比较小卷的英文名称吗？ TM他们说带来的光纤有分多少种类呢？
谢谢
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发表于 18-1-2016 01:21 PM
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地下阻塞，可以用paip放在地面，沿着外墙也是可以拉进来的。价钱便宜。
地底，就看是很复杂，还是简单的处理。简单的就做，复杂的，通常太贵，不是很多人愿意付钱。
光纤有厚的，和薄的。这里用的是薄的。新加坡是用厚的。
不能参在一起用。
新山就很多人花冤枉钱。
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楼主 |
发表于 18-1-2016 09:38 PM
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那你意思说TM来装的人通常只有一种光纤线而已吗？
我奇怪是我第一次带光纤线的人说我地底没有阻塞，第二个却说阻塞了。。。
我问第二个的安装人，他说他所带的光纤线和第一个次安装的人不同样，所以不能穿过我的地底。
那他是在骗我吗？
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发表于 19-1-2016 08:55 PM
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TM的光纤，只有一种拉到家里的。好好跟contractor谈，价钱合理，就拉好它就对了。
JB这里就比较复杂，就是有新加坡的电线工人，常拿那边的cable，来这里安装。结果到TM contractor来的时候，
才发现那边的是厚的，这里是细一点的。不能用！
其实拉光纤不是什么大问题，因为材料价钱不是很贵。贵的是工钱！因为器材拨接的有好几种，那才是造成贵的原因。
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发表于 19-1-2016 09:01 PM
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人不在现场，不能说什么骗或不骗的。
地底坍塌，下一场雨就会发生了。之前没有坍塌，后来坍塌，也是正常的事。
主要是找一组比较经验的，都能解决。
你可以找2-3组，看看什么价钱，怎么做？就大概可以选那一组了。
通常经验丰富的，就很快给价钱就开工了。
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楼主 |
发表于 19-1-2016 10:07 PM
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了解，近来TM人会再来安装，我在看什么情况先。
谢谢你提供的资料。
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发表于 16-2-2016 11:24 AM
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我家才刚签了30mpbs的配套，这个月14号（星期日）才过来装 （我已经在外地工作了）。
本来TM的人说那个人会在早上过来安装，结果他过来的时候已经傍晚6点了。
我姐说我爸有爬上屋顶拉cable，还有TV 的还没装因为不够长，我爸跟那个人说他会自己去买线来装。
问题来了，我姐说那个人安装后有给我的哥哥一张service form，我哥签了。
然后，他收到一封email, send 给他一张 billing， 要 RM 910。
星期一我家人就去TM问，TM说他们不知道，叫我哥打电话给那个Contractor。
回家后我哥打去，但是打不通 （不知道是没人接还是怎样）。
然后他们回去TM问，TM说他们也不清楚，叫我们等bill来才看怎样。
问题是安装费应该是FOC的，如果有extra charge应该事先告知吧?
他什么都没说然后我哥就收到billing了。
现在又找不到人, TM又推去给contractor然后叫我们等bill来再看。
如果要付那么多钱那我们不要安装了，但是现在cancel应该需要付penalty RM500吧?
还有TM的人Key错我爸还有我哥的电话号码在system,我们log in 进 unifi portal才知道。
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发表于 16-2-2016 01:52 PM
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**问题是安装费应该是FOC的，如果有extra charge应该事先告知吧?
怎么到现在，还是有人说是Free的？!
Standard Installation 是免费的
*钻一个小洞， 拉在墙壁15meter.
Non Standard Installation 是收费的
如果是Non Standard Installation是需要预先同意，才能进行。
打100, 做个report, 他们会给你一个report number，才能减低那个价钱。
不是很复杂的，应该在300左右。
他们也会派人来看，如果是顾客本来都要求很多，就减不多价钱了。
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发表于 11-4-2017 11:30 PM
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hi_johor 发表于 16-1-2016 11:32 AM
首先是你要知道一些名词：
1 Standard Installation 和 Non Standard Installation 标准安装 和 非标准安装
标准的是免费，非标准就要收费
2 所以你需要打100时，要求contractor来，需要会安装的Non Standa ...
老大，现在光纤的线需要在新屋子里面拉好吗？因为我害怕楼上楼下的问题，所以不希望以后tm来装standard的光纤，装在一些死角。
要怎样拉？跟电视的线，还是电话的线？
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发表于 13-4-2017 10:19 AM
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其实都不用 cable了。就是买几个 repeater，Home Plug，这类的，就能解决。
cable 是比较稳定，最好是在装修时，就做好。如果已经装修好了，就用上面的器材都没什么大问题。
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发表于 24-4-2017 06:42 PM
来自手机
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hi_johor 发表于 13-4-2017 10:19 AM
其实都不用 cable了。就是买几个 repeater，Home Plug，这类的，就能解决。
cable 是比较稳定，最好是在装修时，就做好。如果已经装修好了，就用上面的器材都没什么大问题。
謝謝
cable意思是說就是通樓上下的fibre optic cable對嗎？然後如果樓上放了wifi router，樓下cable point那邊再插一個booster，對不對
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发表于 24-4-2017 07:29 PM
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本帖最后由 hi_johor 于 25-4-2017 07:42 AM 编辑
其实用 lan cable, 比较方便，也比较便宜。就是 cab5 或者 cab6这类的。
Fiber是很快，可是接线时，做terminater时，就很贵。也不容易找 这类的 contractor.
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发表于 6-10-2018 11:04 PM
来自手机
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hi_johor 发表于 16-2-2016 01:52 PM
**问题是安装费应该是FOC的，如果有extra charge应该事先告知吧?
怎么到现在，还是有人说是Free的？!
Standard Installation 是免费的
*钻一个小洞， 拉在墙壁15meter.
Non Standard Installation 是收 ...
如果说先叫他Standard Installation 在楼下然后自己在连接上楼可以吗？ |
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发表于 7-10-2018 10:18 PM
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Standard Installation, 基本上是要给一些钱的。
Standard，contractor不会装的。
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发表于 26-11-2018 03:26 PM
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假如住apartment, management说这个building 没有fibre optic cable所有的unifi, maxis那些都不能用。想问一下拉cable到楼上收费贵吗？ |
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