求救！ 马航机票付费后没有issue ticket no.

lovecsw

各位大大， 本人30/8/2016上网订购了三张来回台湾的优惠机票 (11/11/16 - 17/11/16)， 正常程序用卡付费后， booking refference no. 也有了， 却收到电邮告知 Ticket number not issued, your reservation is imcomplete. ?? 打去热线1300883000等了一小时没有接听 烂到爆!!!!再打海外客服0378433000, 说了我的问题， 被告之由于系统问题出漏， 我必须再付多一次才能issue ticket number ?? 之前的费用会取消然后再回扣出来，而且这个优惠booking只能保留到6/9/2016, 8pm??
我的问题是， 下订时一切正常， 只是还不能选位子而已啊！ ticket number 不是付费后才可以显示的吗？ 既然过账了， 为何还得再付才给我机票！ 火大到！！！！
请问有谁可以帮帮忙该如何做？ 谢谢！