PTPTN让他错失班机 网民：马航推搪，亚航用心！

Cari_LSV

好好的一个结婚周年纪念旅游计划，却被高等教育基金（PTPTN）贷款给毁了！不过，更让网民不满的，是马航公司处理问题的态度！


图片来源：Durian Kopi O 面子书



一名女网友透过面子书专页Durian Post O写道，他们一家三口原本打算到日本展开为期10天的结婚周年纪念旅行。当天早上，他们满怀期待地抵达吉隆坡国际机场。

“我们是搭乘早上9点50分的马航班机。9点正，我们来到移民局柜台，而一切的问题就从这里开始。这是第一次，我们之前都不曾面对这样的问题。当官员处理手续的时间比平时长，我们就隐约觉得不安。”


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结果，不出所料。移民局官员告诉我们，“有一点问题，你们因为PTPTN而被列入黑名单，需要联络当局处理。” 这名女子声称，自己在不久前才确认夫妻俩的名字没有在PTPTN的黑名单上。

这时，已经是9点10分，飞机就快起飞了。但网民的丈夫依然努力保持冷静联络PTPTN当局。不过，PTPTN官员依然坚持，他们必须偿还1万8千令吉的欠款才能离境。


“丈夫尝试和他们谈判，并承诺回国以后就会马上处理欠款事宜。这是我们原本的计划，因为之后还有其他的旅程，如果不尽快处理的话，一定会在面对相同的问题。”

“有些人可能会说，有钱出游但没有钱还债？不是我们不还钱，而是我们没有定时偿还，偿还记录看起来‘没那么美’......我知道这是我们的责任，但这真的不是重点。”


经过一番洽谈后，PTPTN官员最终同意让他们即场偿还一笔近1万令吉的欠款，就从黑名单中剔除他们的名字。但那时，已经是9点30分了。女网民失望地告诉丈夫，“不用还了，我们赶不上飞机了。我们放手吧，然后再另寻办法。”


不过，女网民的丈夫依然想要放手一搏，他尽可能在短时间内完成所有手续，并让移民局官员要求地勤人员等一等他们。

图片来源：Durian Kopi O 面子书



“由于我的名字率先解禁，于是丈夫就让我先赶往登机口，我和女儿一路狂奔到C34登机口。丈夫也说了，如果他来不及的话，就让我们先上机，他稍后再买机票和我们会合。”


不过，最后还是为时已晚，地勤人员告诉他们太迟了，他们的行李也已经提出来了。


“我立刻拨电告诉丈夫，但他却兴致勃勃地说，他已经解禁了，正在赶往登机口，要我让地勤人员再等一等。我那时只好告诉他，我们已经错过这趟航班了。”

“想一想我们的损失，我们已经支付了所有的住宿费、在东京和大阪10天的所有门票。我们偿还了近1万令吉给PTPTN，现在还要想着购买另外购买飞机票，还有其他在那里的费用。 ”


不想浪费旅费的夫妇俩于是来到了马航客服柜台，向他们寻求帮助。不过，客服人员却告知他们，如果是因为自身问题错失班机的话，马航不会负任何责任。


“我有向他解释，我们是因为PTPTN问题拖延了行程。但他却反问，“难道你出发前没有查清楚PTPTN的状态吗？”

“问题是，马航能不能够通情达理一些？一句东京和大阪的航班满了，我们不能做什么，回答得真轻松。完全没有给我们任何解决方案。”


眼见旅程就快泡汤，他们唯有要求会见马航的执勤经理，但经理给我们的回复竟然是，“我也不能帮到你们，这是我们的新条例，管理层最近很严格，你们见我也没用，因为我真的帮不到你们。”


“回答得真容易，也完全没有想过要如何帮助我们。我们搭乘的马航班机之前也曾经延误，但我们都不曾投诉。你们那时随意延长我们的航班（东京-吉隆坡）。我们原本应该在3月27日回马，但你们却把我们的回程改到29日。我们也没有投诉，我们只是依据你的日期，订下了住宿。但为何我们面对问题时，你却不能施以援手？”




图片来源：Durian Kopi O 面子书


下一页：【马航、亚航处理方式大不同！】


在没有办法下，一家三口唯有失望地回到家中。回到家后，丈夫就接到了老板的朋友Vicky拨来的电话。在亚航任职的Vicky说，他得知了他们错过航班的事，他将尽量帮助他们。


Vicky告诉他们，“今天凌晨1点25分有一趟飞往大阪的航班，航班是已经满了，不过你们可以在机场等待，有50%的机会。不过我会尽力帮助你，你大约11点30分到12点30分之间抵达就可以了。”

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Vicky的话语让他们重燃希望，于是当晚9点30分，他们便抵达了吉隆坡第二国际机场，耐心等候。

“那时，我们其实已经有点放弃了。我也告诉丈夫，如果机票太贵的话，就不要了。因为到了那里还需要支付很多费用。丈夫当时并没有吭声，我知道他真的很想到那里。但最后他还是无奈同意了。”


“凌晨12点30分，Vicky准时来找我们。他其实是11点已经下班了。那时，他立即帮我们联络了他在客服部门工作的同事Ukay先生，然后告诉我们，大阪的飞机确实有好几个空位，因为有人临时取消了机票。他们也告诉我们，包括行李在内的话，机票大约是4千8百令吉。由于机票价钱太贵了，我们唯有被迫拒绝人家的好意。”


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女网民说，自己不是想要拿马航和亚航做比较，但两家公司的态度真的差很远。


“他们的诚意让我们很感动。真的很感谢Vicky、Ukay和客服部门的职员。他们尽力帮我们寻找机票，好让我们可以在当天启程。他们耐心了解和帮助我们的心意值得称赞。”


折腾了一整天后，他们已经没有任何心情思考旅游的问题，只想好好睡一觉。

“隔天，我们经过深思熟虑，并考量了很多方面后还是决定要到日本去。那时，刚好有3人的机票，一共才要价3千多令吉，但代价是需要转机。虽然旅程是久了一些，但没关系，我们享受就好。”


无论如何，她希望，自己的经历能够警惕其他的PTPTN借贷者，要时刻留意自己是否被列入黑名单。她也提醒借贷者，只有还清所有贷款，才能一劳永逸地解决这项问题。而她也决定在回国后，马上处理PTPTN贷款，避免往后的旅程再发生类似令人不愉快的插曲。

lovecherrie

我相信很多网友想说， 我做丑人替他们说吧。。

可以安排去日本玩10天， 可以当场还一万， 再补买机票几千块， 就说明存款有足够的钱。。。 为什么不还呢？？？而且还是欠了这么多。。。 还说自己偿还期不漂亮， 但不重要。。。。

至于马航方面， 他们没有做错。。。 别以为顾客是大玩的。。。

ptptn肯给你们还一半解禁已经很大方了。。。 如果我是那时的officer, 要你们还完才解禁

梦想之追求者

明明可以立刻拿出一万来解决ptptn,也就是说银行内应该还可以直接解决完ptptn贷款
但是却宁可花钱去享受结婚周年纪念而不为下一个无法贷款的学子着想
俺估计，她的日本旅行花费绝对超过1万8千

我想说，ptptn干得好

草根一名

我觉得马航好像没错，没位也没办法吧？难道你要那个经理变三个位出来？

终极达人

自己没有还 ptptn 自己心里有数的
自己保持着 侥幸的心态去飞机场 ?

你若是不侥幸，早就 还一大笔钱去ptptn 确认资格了。

还有 飞机不等人的 ，顾客大完啊？ 管马航屁事。

飞机延误有很多元素的 traffic jam , 维修 ，飞机场排队 。。。。   有些是真的服务不好，有的真的是无计可施。  

所以飞机不等你是应该的。  能搭乘去日本个个乘客大都是砸了 2万块 成本的 ，为什么要等你不还 ptptn 的保持侥幸心态一家三口。  

搞不好飞机上也有几对夫妇 ，事前带了 2-3万 去 ptptn office 现场付费结账，解除黑名单小心谨慎的夫妇。

夕阳子句

只要网民看到有钱出国但没钱还ptptn，基本都不会帮他了

加峻

有钱出国，不还钱。
真的佩服你们。

canary_lee

可怜之人必有可恨之处
这人到最后还不知道自己错在那里
估计是一只（*@*)
把事件搬上网络平台等同用石头砸自己的脚
谁同情你哦？！

monster.inc

這些有錢出國玩，又不要還ptptn 的人，天真的以為這樣的事情不會發生在自己身上。結果

eVilLance

不怕一万(PTPTN欠款)，只怕万一(出不了国)。
PTPTN 干的漂亮!

爹九郎卡撐昂昂

夕阳子句 发表于 28-3-2017 04:31 PM
只要网民看到有钱出国但没钱还ptptn，基本都不会帮他了

读完整个文章，其实事主要表达的是两家航空公司在处理这事情时，有着非常不同的态度

一个有诚意要助人，一个冷漠不理

唉。。。其实事主是华人或马来人？？？？

nonstoplove88

夫妇想法：还你是人情 不还你是道理

oneoftheuser

活该!最好多几个这种case，看还有谁敢不还钱。

夕阳子句

爹九郎卡撐昂昂 发表于 28-3-2017 04:45 PM
读完整个文章，其实事主要表达的是两家航空公司在处理这事情时，有着非常不同的态度

一个有诚意要助人，一个冷漠不理

唉。。。其实事主是华人或马来人？？？？

原文是马来文，应该是番族

lancer12

不会同情那些有钱宁愿去旅行，也不会想着还学业贷款的人

guang

夕阳子句 发表于 28-3-2017 04:31 PM
只要网民看到有钱出国但没钱还ptptn，基本都不会帮他了

她想迁怒mas，不过其实mas于理上是没有错的
人家肯帮你是情，不帮你是理

等下他答应你了又像上次酱，oversold tix怎么办？

thunder

希望这事可以给那些欠钱不还的人当个借镜，有本事出国旅行，有本事爽爽就拿一万出来但就是不能定时还钱!

Heng1234567890

有钱出国都不要还ptptn，害到真的需要借ptptn的人无法借/很难借

ptptn应该设一个条例，到期了几年没有还就会冻结欠债者的资产或帮他们申请破产

lovecherrie

爹九郎卡撐昂昂 发表于 28-3-2017 04:45 PM
读完整个文章，其实事主要表达的是两家航空公司在处理这事情时，有着非常不同的态度

一个有诚意要助人，一个冷漠不理

唉。。。其实事主是华人或马来人？？？？

不是亚航帮他， 而是他有老板朋友在亚航做工， 所以帮他。。。

换个角度。。 如果他是坐aa, 遇上以上问题， 但他的朋友在马航做， 也是会用同样方法来帮。。。

这已经不关马航亚航事情了。。。

lovecherrie

thunder 发表于 28-3-2017 04:51 PM
希望这事可以给那些欠钱不还的人当个借镜，有本事出国旅行，有本事爽爽就拿一万出来但就是不能定时还钱!

基本上。。 还是很多人会这样做的。。。

“以为” 这个字眼， 害了不少人啊。。。