授权经销商也未必可靠？“碰一下电脑就要收150令吉检查费！”

Cari_LSV

如果平板电脑出了问题，你会选择把电脑送到授权经销商或是普通的电脑维修店维修？也许很多人都会选择前者。但其实，并非所有的授权经销商都老实靠谱。


图片来源：World of Buzz



一名大专生Jia Hou日前就透过电邮的方式告诉World of Buzz，他的中国籍朋友被双威购物中心的Lenovo电脑维修店职员给坑了！


Jia Hou指出，这名在雪兰莪梳邦英迪大学念书的朋友使用着Lenovo品牌平板电脑。就在某一天，她的电脑突然无法开机，她无奈之下唯有将电脑送修。


他也提到，朋友一直相信，如果把电脑送回同一个品牌的维修店修理会比较好。于是，就把电脑送到了Lenovo的维修店。

“我的朋友把电脑交给他们，希望他们能够把电脑修理好。他们简单地看了看电脑后就告诉她，你必须支付150令吉的检查费。”


“朋友是独自前往有关维修店，电脑当时就在维修店员工的手上，她当下没有其它选择，只好妥协。不仅如此，维修店员工还说，如果他们可以修好电脑的话，他一共需要支付600令吉。”


图片来源：网络



Jia Hou的朋友顿时被吓得六神无主，只好拨电给他，而他则要求和该名员工对话。


“他告诉我不同的公司会有不同的收费。他们也许当我的朋友是笨蛋，但我实在想不通为何碰了一下电脑就要缴付检查费。”


于是，他向有关员工询问了店铺的名字，但职员竟然不肯告诉他。


“他问我为何要知道店铺的名字，我坚持追问他，但他们还是没有告诉我名字，只是说，他会把电脑还给我的朋友，并且很不礼貌地要求她离开。”


图片来源：网络



不过，当时有关职员并没有马上把电脑归还给Jia Hou的朋友，反倒是要她在那里等候20分钟。基于担心自己的朋友，Jia Hou当时马上从Digital Mall开车到朋友的所在处，看看朋友的情况。但即便他抵达有关维修店后，他们都还没有把电脑还给他的朋友。


“她告诉我，已经等了1个小时半，等他们把电脑从“公司”带回来。”

好不容易等到他们把电脑带回来后，他的朋友便问道：“你们刚才告诉我只需要5分钟就能拿到电脑，为何现在要用一个多小时才拿回来？”


没想到，该名职员竟然粗鲁地回应道：“你应该知道我们有很多客户，不只是你而已！”


无论如何，他们还是不甘心平白无故地支付150令吉。为此，他们开始和该名职员讨价还价，成功把原来的150令吉减至80令吉。


结束了这场闹剧后，Jia Hou就带着朋友到Digital Mall维修电脑。他们后来询问那里的职员是否有“检查费”，但那里的维修员听到后，竟然还把两人嘲笑了一番。这也意味着，所谓的“检查费”根本就不存在。


事后，Jia Hou私讯到Lenovo的面子书官网投诉。目前，Lenovo公司正针对这起事件展开内部调查。该公司指出，他们无法容忍任何不道德的行为，当局将采取必要行动解决问题。


图片来源：Jia Hou 面子书



Jia Hou也在面子书帖文警惕友人千万不要再光顾有关Lenovo授权经营店，同时表示，这起事件告诫了他：“不能盲目地相信授权经销商的员工所说的一切，因为他们当中还是可能有一些不道德的员工，滥用客户的信任，以欺诈客户的金钱。”

deviruchi838

又見一個受了委屈，不當場據理力爭的好奴才。洗洗早點睡去，明天繼續上班吧~

stupid819

修电脑 外劳会比华人老实~

adamlevine

跟消费部举报吧，没有法律制裁他们很是嚣张

adamlevine

stupid819 发表于 25-4-2017 08:37 PM
修电脑 外劳会比华人老实~

哪里来的外劳会修电脑？

leouy

电脑都带走了还叫“碰一下”？对方是错了，你有理，根本不需要用这种恶心字眼。还有digital mall说检查费不存在不代表其他店也不存在，新闻主题也是奇怪，一副授权经销商会更便宜的语气。

blackcat98

adamlevine 发表于 25-4-2017 08:56 PM
哪里来的外劳会修电脑？

答案是lowyat

adamlevine

blackcat98 发表于 25-4-2017 09:45 PM
答案是lowyat

哪个国家的？

chong0003

leouy 发表于 25-4-2017 09:42 PM
电脑都带走了还叫“碰一下”？对方是错了，你有理，根本不需要用这种恶心字眼。还有digital mall说检查费不存在不代表其他店也不存在，新闻主题也是奇怪，一副授权经销商会更便宜的语气。

如果是同一个牌子的代理商是不能收费的，只是很多人不知道罢了

vongolia

Lenovo 应该取消授权这公司咯。 我看到这样都不敢买Lenovo了。
要恢复声誉就一定要采取行动对付这些破坏品牌声誉的公司。 买电脑还是去lowyat 买好一点啦， 我只信lowyat 吧了，至少目前为止我还没遇过这类奸商。

weiwei318

朋友也是很厉害下，自己在digital mall也不介绍，之后才来英雄救美

junclj

自己都会修，干嘛要靠别人帮我修？我自己修自己电脑，今天坏今天修好。不用拿去给别人修等到n个星期才能用。

CC之魔

给了检查费，没问他检查到什么？

super77

应该是店员骗吃，不关这店的事，很多含家产打工卖手机都是这种手法，假如这公司只是收取30而已，他们可以私底下开价150，然后120进自己口袋。
所以做这类生意最好看好自己的员工，不然被他弄臭你店名你完蛋。

yewchang

应该是没有 Warranty 了吧？如果有 Warranty，最好自己拿去 service center claim，有些牌子/经销商，如果你的产品不是在那间店买的，一般他们会收 RM50++ 的service charge。

yewchang

super77 发表于 26-4-2017 02:57 AM
应该是店员骗吃，不关这店的事，很多含家产打工卖手机都是这种手法，假如这公司只是收取30而已，他们可以私底下开价150，然后120进自己口袋。
所以做这类生意最好看好自己的员工，不然被他弄臭你店名你完蛋。

店员骗吃不关店的事？呵呵
老板没纵容，员工敢？搞不好是老板自己的 idea。
老实严格的老板很少会有骗吃的员工。

全球樱

遇到收钱的就叫对方开收据。方便以后告对方。

绝地榴莲

电脑都拿走了， 为啥叫做“碰一下”？

大概是人家要收检查费， 而LZ朋友已经答应， 所以人家才收下电脑。
但后来LZ朋友又后悔了， 所以才要拿回。 是不是？

江

Cari_LSV 发表于 25-4-2017 07:09 PM
如果平板电脑出了问题，你会选择把电脑送到授权经销商或是普通的电脑维修店维修？也许很多人都会选择前者。但其实，并非所有的授权经销商都老实靠谱。


图片来源：World of Buzz



一名大专生Jia Hou日前就透过电 ...

在招牌右下角应该有写公司名字。。

aquamax

stupid819 发表于 25-4-2017 08:37 PM
修电脑 外劳会比华人老实~

Lowyat的bangla店的确是便宜