和同事意见不合？用这3招就可以完美解决所有冲突！

佳礼编辑

现在的职场越来越重视团队合作，连面试中都会询问关于同事之间共事的问题。比如“在这个职位上你是怎么支持其他同事的？”或者“当同事与你的意见不同，或者团队之间出现分歧，你是怎样处理的？”


这些问题不是随口说的，它们是真真实实地发生在日常的工作中。毕竟这关乎到团队甚至公司的业绩发展，而且还关系到个人的能力问题。当分歧产生时，是最能考验一个人的冲突管理能力、情绪管理能力的时候。能够在短时间内迅速控制好局面，做出准确判断，不仅有助于工作的推进，而且还会深得上司、老板的喜欢；但要是处理得不尽人意，不仅会使矛盾激化，更会影响自己在公司里树立的好形象。


每间公司情况不同，每个人又都有自己思维方式，有没有一个捷径能处理好所有矛盾呢？还真有！其实大部分的职场矛盾主要有3种类型，只要你记住解决这3种矛盾的办法，以后在职场中遇到再多问题都能迎刃而解！


【图片来源：http://www.falvyushenghuo.com】




一、当出现认知不同时，用数据说话
每个人思考方式不同，立场也不同，所以表达的观点就不一样。比如行政部需要买办公桌椅，为了能够长时间使用，当然要买质量好的，但是价格也就略高了一点；而财务部则是为了公司的成本考虑，觉得这些多花的钱还可以用在其他更需要的地方。


俗话说“内行看门道，外行看热闹”。最常见的事情就是下棋。交战双方都在思考下一步要怎么走，周围围观的人就任意评论，甚至觉得棋手技术不好，水平还不如自己。对事情的争论由此而发。


解决办法：
1、拿出数据。找到历史数据或者资料给对方看，让经验和事实说话。
2、找第三方评判。把这个问题跟中立者说，最好是对这件事情有丰富的专业知识、资历。他的建议有一定代表性，也很有说服力。


二、先要明确目标，在一起朝着目标方向努力
当一个项目即将启动时，如果事先没有沟通好最终需要实现的目标，会很容易出现矛盾。比如“社交主页的活跃度”和“新增User数量”就是两个不同的概念，所以当Social Media团队开展计划之前，需要制定出一个能够同时实现两个目的的计划。


你需要考虑的是：
先逐个解决每个过程中会存在的困难，根据这些特殊情况来调整计划，这样才能顺利进行。


三、每个人性格不同，从自我约束做起
团队中的成员磨合起来需要时间，在这个时间段中冲突是难免的。只要每个人保持“自觉”，改变不合适的交流方式就可以避免很多问题。


解决办法：
1. 换位思考： 遇到不同想法、不同做事风格的同事，要尝试站在对方的角度去看到事情，这样就会很容易理解他人的想法；
2. 多沟通、交流：平时多交流彼此的看法，听取对方的意见，也有助于更快地了解大家。


如果尝试过以上的方法还是不能很好地解决问题，那么就要及时向主管汇报，让主管来帮助处理矛盾。我们无法选择同事、上司，更不会知道哪一天昔日的对手变成了自己的朋友。所以在职场上赢得好口碑，你会发现到处是贵人，肯帮你的人会越来越多，机会也自动找上门！


*这篇文章由铁饭网授权转载*

Cathe123

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Cathe123

换位思考，沟通交流很重要

Jason929

當真?

laing

sure bo
看谁的势比较强比较容易话事。另一方就要唯唯诺诺配合。

tauruslau

静观其变，见招拆招…………

foxman

如果皇亲国戚是你的上司的话。。。说什么都是”屁“话的！数据就是她自己。。。她要说这是四方形就是四方形！圆形就是圆形！反抗者将会受到投诉去到老板耳朵里。。。

samsilence

见招拆招

Vannesa528

如果是自以为事那很难吧