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行李被机场人员丢坏了怎么办?两个步骤教你怎么做!

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发表于 16-3-2018 04:35 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
常常乘搭亚航航空的小编,每次出国除了会担心汇率很高,去到旅行没什么钱可以花之外,还会担心遗失托运行李的问题,因为……遗失托运行李事件还真是蛮常发生的呀!

因此,小编每一次下机后,到领取托运行李处前都会默默祈祷行李一定要出现,不然除了损失惨重以外,还需要花很多时间在报失的程序,非常麻烦。

若你看到你的行李在输送带送出来了,也先别因为没遗失而太开心,因为它也有可能受损了.......

如果行李损坏了,那怎么办?别担心,小编向亚航“在线客服” 以及官网索取了有关详情,以后若大家面临托运行李损坏的问题,可以这样做:

Step 1: 带着登机证和损坏的行李到机场的 “Lost & Found Counter”申请赔偿

最好就是在你离开机场之前作投诉。若真的是在离开机场之后才发现行李损坏了,需要在7天里面去到该柜台作投诉。柜台工作人员将把行李受损情况详细记录在案。







Step 2: 等待5-7个工作天,就能得知自己的申请赔偿是否被接纳了。

若申请被接纳的话,通常亚航会赔偿一个全新的行李,而不是金钱。

申请赔偿被撤回的原因:
1.行李因为装得太多物件导致损坏
2.不合适的行李打包方式导致行李损坏

图片截自:Airasia 官网




除此之外,如果行李里面的任何物件受到损坏的话,航空公司是一律不会作出任何赔偿的哦!

这时候你可能会问,如果我在没买旅行保险的情况下托运行李受损,能作投诉吗?答案是——可以。

根据马来西亚航空委员会(MAVCOM)官网显示,无论该乘客是否有买旅行保险,航空公司还是需要附上行李赔偿的责任。

图片截自:MAVCOM 官网



如果发现行李受损了,可以在7天内向该航空公司申请赔偿。

图片截自:MAVCOM 官网



但是,若你的行李只是受到轻轻刮损、小破洞、或是私人物品受损,那航空公司则不用负上任何责任。

如果你不满意航空公司提供的解决方案,或是在申请赔偿后的30天没收到任何回复,可以向MAVCOM作出投诉。

最后,小编还是建议大家在飞行前购买旅行保险,以防外一。
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发表于 16-3-2018 04:50 PM 来自手机 | 显示全部楼层
行李被摔破好像吃饭一样多!
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发表于 16-3-2018 10:01 PM 来自手机 | 显示全部楼层
结论是买一个非常坚固,可以耐摔,耐压,耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。
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发表于 16-3-2018 10:16 PM | 显示全部楼层
一個小破洞也有可能被拒絕直接check-in, 會要求你去給破洞行李包保鮮紙。
(有朋友試過)

N年前,沒買旅遊保險的我,行李拉杠被AirAsia丟坏了, 沒辦法拉行李。
當場馬上反饋給Lost and Found counter,AA問我有買保險嗎?沒買?那只能賠RM10.




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发表于 17-3-2018 08:40 PM 来自手机 | 显示全部楼层
SanShu: 结论是买一个非常坚固,可以耐摔,耐压,耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。

你家前面那个青色的垃圾桶。有人那样用哦
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发表于 18-3-2018 11:50 PM 来自手机 | 显示全部楼层
所以,出国前买旅游保险真的很重要。
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发表于 19-3-2018 04:30 PM | 显示全部楼层
就像3楼说的 首先买一个耐摔坚固的行李箱是非常重要的
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发表于 28-3-2018 12:02 AM | 显示全部楼层
SanShu 发表于 16-3-2018 10:01 PM
结论是买一个非常坚固,可以耐摔,耐压,耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。

有时候行李不破,而是里面的东西破。
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