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Refund 成功 :Seat add on (Quiet Zone)

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发表于 16-4-2018 11:33 PM 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 Boon^^ 于 24-6-2018 10:42 PM 编辑

最新更新: refund成功。

友人前阵子购买2大1小去釜山。
备注 : 小的9岁。
购买 Seat Add on (RM507) 在quiet zone.
去的柜台也顺利寄了行李。。
on board了, 走入属于自己的7D, 7G, 7G.
被空姐阻止, 理由是他们小孩不能够坐在 quiet zone。
需要他们去到后面的空置位子。

友人有尝试沟通,最后不想再争论之下。
询问空姐关于她付费的quiet zone 退款。

空姐只答她可以refund 可以refund。


问题来了 : 我已经把他们上 e form要求退款。
     请问大大有任何此案例在前供作参考?
那朋友竟然弄不见boarding pass。
不记得自己坐过什么位置。
不记得那个什么姓名的空姐。

有此案例的朋友可以分享分享。。

我也是第一次听这种事件
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发表于 17-4-2018 08:18 AM | 显示全部楼层
不是online购票的咩?

log in check不就知道了?

你朋友自己也没看清楚quiet zone只给10岁以上的
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 楼主| 发表于 17-4-2018 09:07 AM 来自手机 | 显示全部楼层
ck0403my 发表于 17-4-2018 08:18 AM
不是online购票的咩?

log in check不就知道了?

你朋友自己也没看清楚quiet zone只给10岁以上的

是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则,就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone,平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱,搭不到 也很痛心(竟然RM507 )

倒是想了解有类似案例童鞋供参考?
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发表于 17-4-2018 10:38 AM | 显示全部楼层
Boon^^ 发表于 17-4-2018 09:07 AM
是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则,就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone,平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱,搭不到 也 ...

online 购票肯定可以找回history知道是坐哪一个位子吧

boarding pass好像也会email给你的朋友的


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发表于 26-4-2018 09:01 AM | 显示全部楼层
Boon^^ 发表于 17-4-2018 09:07 AM
是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则,就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone,平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱,搭不到 也 ...

这个case很肯定是亚航本身系统的漏洞。
既然注明了Quiet Zone不允许小孩入座,购票,地勤,和登机系统却让携带小孩的乘客过了一关又一关。Refund肯定是没问题的。
至于乘务员请乘客换位是她的职责,毕竟如果破例让带小孩的乘客入座Quiet Zone也许会引起其他Quiet Zone的乘客投诉。
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