投诉 Air Asia BigPoint 欺诈

养猴人

在一次买票之中 想动用了 AirAsia Big Point 来买票。 动用了 44,610 pts , 然后自己要支付 RM 455.03.
过没多久我老婆又发了一个信息给我，说她在 AirAsia website 看到也是大概同样的价钱 RM249+RM189 = 483.00。

我们同时一起查看 schedule的时间 都一样, 她用的是 Air Asia website， 而我是 through AirAsia Big Loyalty App.

过后我就觉得自己受骗。  用了 44,610 pts， 只值 RM 25 吗？？   而大多数 point 都是我用 我的 credit card points converted to Big Points.

如果我不 convert, redeem 别的东西还值 RM 200！！真是越想越生气。

大话西游

这个 Big Point 确实有不实对换，虽然有时优惠机票换，但来到买旅行箱重量时，会吃你多多 Point 的 ....

jeloft

我购买机票时常会先查实际票价，然后才登入big point 去看价格，这样就能避免楼主的情况发生了

养猴人

jeloft 发表于 20-10-2018 12:40 PM
我购买机票时常会先查实际票价，然后才登入big point 去看价格，这样就能避免楼主的情况发生了

有多少个会这样做？平且这样做很麻烦，进入一层又一层，然后再取消。

养猴人

大话西游 发表于 20-10-2018 12:28 PM
这个 Big Point 确实有不实对换，虽然有时优惠机票换，但来到买旅行箱重量时，会吃你多多 Point 的 ....

真是够力， 从 credit card Point convert 去 BigPoint 的对率已经觉得很不平衡了。
现在又被欺诈， RM200 去 换取 Big Point值 RM 25？

若不是这次偶然我老婆也在查看，还不知道 Air Asia 手法是那么奸诈！

cumonew

Airasia以前真的很便宜很值得，現在服務超爛的而且機票價格跟其它航空差不多，我現在寧願搭其它航空更好。

Carpenter

结果有投诉吗？可以去消协告他们，然后放上网高大事件，这样他们会比较快处理。

养猴人

Carpenter 发表于 20-10-2018 01:41 PM
结果有投诉吗？可以去消协告他们，然后放上网高大事件，这样他们会比较快处理。

本来我不想放上网，我有投诉但是服务实在太差，而且说不退还我的 points. 我才逼不得已放上网揭发他.
Airasia 服务真的是 太烂了

Carpenter

养猴人 发表于 20-10-2018 01:50 PM
本来我不想放上网，我有投诉但是服务实在太差，而且说不退还我的 points. 我才逼不得已放上网揭发他.
Airasia 服务真的是 太烂了

真的可以去消协投诉，这有欺诈的成份，就算那不会分数也能让更多人看到你的遭遇。

email时顺便cc给贸消部和交通部让他们正视这个问题

养猴人

Carpenter 发表于 20-10-2018 02:29 PM
真的可以去消协投诉，这有欺诈的成份，就算那不会分数也能让更多人看到你的遭遇。

email时顺便cc给贸消部和交通部让他们正视这个问题

嗯， 我打算去投诉！

大话西游

养猴人 发表于 20-10-2018 01:08 PM
真是够力， 从 credit card Point convert 去 BigPoint 的对率已经觉得很不平衡了。
现在又被欺诈， RM200 去 换取 Big Point值 RM 25？

若不是这次偶然我老婆也在查看，还不知道 Air Asia 手法是那么奸诈！
...

所以，以后别将信用卡分数换 Big Point，换回百货公司的禮卷还划算 ~

饼干及面包

Air Asia Big Point现在只适合普通final call或者在AA用现金买机票的时候使用的。。。。。。。

至于AAbig的算法。。。。。。。简直是老点！

chrysant_kk

樓主，你說你 “在一次买票之中 想动用 AirAsia Big Point 来买票。 动用了 44,610 pts , 然后自己要支付 RM 455.03..."
可是看 你 po 的 照片， 你是支付了RM455.03 來買 44,610pts (Big Points top-up purchased: 44610 points, amount paid RM455.03)； 也就是說你並沒有用你的 44,610 pts (假如你是有那麼多points) ，而是 （可能你不夠points) 所以你必須作 Big Points top-up purchased.

你說 ”过没多久我老婆又发了一个信息给我，说她在 AirAsia website 看到也是大概同样的价钱 RM249+RM189 = 483.00。我们同时一起查看 schedule的时间 都一样, 她用的是 Air Asia website， 而我是 through AirAsia Big Loyalty App.过后我就觉得自己受骗。  用了 44,610 pts， 只值 RM 25 吗？？   而大多数 point 都是我用 我的 credit card points converted to Big Points.  如果我不 convert, redeem 别的东西还值 RM 200！！真是越想越生气。”

我在 猜 RM25 是怎樣算出來的？ RM483-455 ?
你是認為你在 AirAsiaBig redeem 用了 44610 points 才比 AirAsia網站 便宜 RM28 嗎？
可是看你 po 的圖， 你並沒有 用 你的 44610 points 而是 top-up purchase 了 44610 points.  假如你買的時候， AirAsia 網站 和  AirAsiaBig 網站是同樣價錢，那就48300 - 44610 = 3690， 你應該是只用了你的3690 points。 （假如你真的是用了 3690 points卻 只省了 RM25, 值不值就很看個人怎樣儲 points 的。用Maybank card 做例子， 目前 7000 treatpoints 換 1000 Big Points， 那 28000 treatpoints 就可以換到 4000 Big Points； 假如去 On-the-Spot-Redemption Maybank Card Centres 換， 10000 treatpoints 可以換到 RM20 的 AEON Big Gift Card， in average， 28000 treatpoints 大約等於RM56。另一個例子，我之前是在 Paradigm Mall 購物，用 購物單累積 points， 這是 extra 的 benefit。 Anyway, 用什麼方法獲得 Big Points 都好, 我是絕對不會這樣子隨便用 big points 的, 這是不聰明的作法，我會找更好的方法來讓我的 Big Points 有更高的價值。）
AirAsiaBig redemption 是越來越多限制和增加了額外的服務費 。
但 你 要投訴之前，需要弄清楚 你到底有沒有用掉你說你有的 44610 points ， 還是你不夠points 而需要另外買 44610 points。


Note: 而且，玩什麼 game 都好，都要知道取勝竅門。關於 Big Points redemption, 對我來說，這是一種可以買到優惠機票的 game。 到目前為止，要讓 你的 Big Points 發揮（賺到最多），就要注意Final Call 和 Fixed points, 此外，也要懂得比較 AirAsia 網站 和  AirAsiaBig 網站 的 價錢，假如沒有時間玩這種 game, 那就... , 直接用 skyscanner 找，你覺得哪家航空的價錢可以接受 那就直接去哪家買。唉！要投訴之前，先弄清楚狀況。

蓝桥人

chrysant_kk 发表于 23-10-2018 05:38 PM
樓主，你說你 “在一次买票之中 想动用 AirAsia Big Point 来买票。 动用了 44,610 pts , 然后自己要支付 RM 455.03..."
可是看 你 po 的 照片， 你是支付了RM455.03 來買 44,610pts (Big Points top-u ...

说的太好了， 就以MAYBANK 7000 TP换 AA 1000来说， 需要用到大概315K分数来换45K BIGPOINT, 如果换VOUCHER的话大概换到790块的VOUCHER了， 我看是楼主搞错了

私人重地

蓝桥人 发表于 27-10-2018 12:27 AM
说的太好了， 就以MAYBANK 7000 TP换 AA 1000来说， 需要用到大概315K分数来换45K BIGPOINT, 如果换VOUCHER的话大概换到790块的VOUCHER了， 我看是楼主搞错了

chrysant_kk是这里的bigpoints/final call 的强人，没有之一，他/她肯定不会出错的。

我看了楼主的贴图，感觉好像也是楼主自己搞错了。

我本身也有bigpoints，但是也不随便用。

1）bigpoint有优惠，aa website没有的时候就用。
2）0机票时，bigpoints 客户有优先权先预定机票时就用。

基本上我都用在这两方面吧了。

私人重地

最后，我自己把养猴人和懒觉人给混淆了，sorry !

私人重地

是蓝桥人才对。。。。

养猴人

chrysant_kk 发表于 23-10-2018 05:38 PM
樓主，你說你 “在一次买票之中 想动用 AirAsia Big Point 来买票。 动用了 44,610 pts , 然后自己要支付 RM 455.03..."
可是看 你 po 的 照片， 你是支付了RM455.03 來買 44,610pts (Big Points top-u ...

樓主，你說你 “在一次买票之中 想动用 AirAsia Big Point 来买票。 动用了 44,610 pts , 然后自己要支付 RM 455.03..."
可是看 你 po 的 照片， 你是支付了RM455.03 來買 44,610pts (Big Points top-up purchased: 44610 points, amount paid RM455.03)； 也就是說你並沒有用你的 44,610 pts (假如你是有那麼多points) ，而是 （可能你不夠points) 所以你必須作 Big Points top-up purchased.
你错了，那是确确实实是用我的points redeem 的。 由于对于我来说这些 redeem 的 point 也不算小数目，所以我都有记录. 44610 pts 是我原有的 points.

你說 ”过没多久我老婆又发了一个信息给我，说她在 AirAsia website 看到也是大概同样的价钱 RM249+RM189 = 483.00。我们同时一起查看 schedule的时间 都一样, 她用的是 Air Asia website， 而我是 through AirAsia Big Loyalty App.过后我就觉得自己受骗。  用了 44,610 pts， 只值 RM 25 吗？？   而大多数 point 都是我用 我的 credit card points converted to Big Points.  如果我不 convert, redeem 别的东西还值 RM 200！！真是越想越生气。”

我在 猜 RM25 是怎樣算出來的？ RM483-455 ?
你是認為你在 AirAsiaBig redeem 用了 44610 points 才比 AirAsia網站 便宜 RM28 嗎？
可是看你 po 的圖， 你並沒有 用 你的 44610 points 而是 top-up purchase 了 44610 points.  假如你買的時候， AirAsia 網站 和  AirAsiaBig 網站是同樣價錢，那就48300 - 44610 = 3690， 你應該是只用了你的3690 points。 （假如你真的是用了 3690 points卻 只省了 RM25, 值不值就很看個人怎樣儲 points 的。用Maybank card 做例子， 目前 7000 treatpoints 換 1000 Big Points， 那 28000 treatpoints 就可以換到 4000 Big Points； 假如去 On-the-Spot-Redemption Maybank Card Centres 換， 10000 treatpoints 可以換到 RM20 的 AEON Big Gift Card， in average， 28000 treatpoints 大約等於RM56。另一個例子，我之前是在 Paradigm Mall 購物，用 購物單累積 points， 這是 extra 的 benefit。 Anyway, 用什麼方法獲得 Big Points 都好, 我是絕對不會這樣子隨便用 big points 的, 這是不聰明的作法，我會找更好的方法來讓我的 Big Points 有更高的價值。）
AirAsiaBig redemption 是越來越多限制和增加了額外的服務費 。
但 你 要投訴之前，需要弄清楚 你到底有沒有用掉你說你有的 44610 points ， 還是你不夠points 而需要另外買 44610 points。

至于这些我看不必回答你什么了，既然你前提就错了。
可惜从我 maybank points converted 去 bigpoints 的据单丢了。不然我可以upload 上去给你看看。 我还记得当时我还因为redeem 这些point ，还得中 charged GST.