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◆maxis烂服务◆你不跳去别的telco他们根本不怕◆
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本帖最后由 bexp 于 8-12-2020 09:42 PM 编辑
①hotlinkmu offer说加值rm100能得到2gb 3天，
结果40小时过去了到现在还没给我，打热线叫我等3天，
我告诉他们这是很简单的东西为何要等那么多天？
②打热线等8分钟才接，shit。 还有加值rm100却没有显示在apps balance还是0，也没有给我sms通知系统问题，害我打多通让接线员和顾客浪费时间，那不负责任的接线员推给银行说是我online banking银行问题，明明上网登录银行查已扣rm100，也收到sms successful，明明就是maxis问题！
③还有hotlinkmu加值rm60有给rm7，为何加值rm100反而没有给钱？ 屌maxis管理层最好给我解释，要不然号召大家换telco，根本是把顾客当笨蛋！ 严重抗议浪费顾客时间！ 把简单问题复杂化，超故意的马屎maxis！ |
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楼主 |
发表于 9-12-2020 05:32 PM
来自手机
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还有12月7日下午2点58分Internet plan结束，
所以当天早上10点17分就online banking加值rm100，
但apps balance还是显示0，
导致我无法购买Internet plan，
害我跑去外面购买topup ticket，
原来maxis这样对待customers。 |
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发表于 10-12-2020 10:17 AM
来自手机
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楼主 |
发表于 10-12-2020 03:38 PM
来自手机
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本帖最后由 bexp 于 10-12-2020 03:58 PM 编辑
eVilLance 发表于 10-12-2020 10:17 AM
已經向官方客服投訴了？
对，官方网站输入不给submit,
只能电邮给customercare@maxis.com.my
也email cc给国家电信局理事会
aduanskmm@mcmc.gov.my
aduan@cfm.org.my
◆◆◆到目前maxis只回我调查中，已过3天了72小时了，看来他们没有诚意处理，也还没退还offer 2gb 3days给我，maxis在欺骗顾客加值rm100 有offer.
[12/10, 3:29 PM] .: Maxis can check out 5~6 times i call to center all my recording voices for investigation
[12/10, 3:32 PM] .: First call at dec 7 maxis male staff say it's online banking problems, maxis needs check my recording voices. |
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发表于 10-12-2020 08:20 PM
来自手机
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若你的信箱沒收到CFM或SKMM的電郵，
你可以到CFM和SKMM官方網站，
使用官方投訴管道，它們會給電郵通知。
若收到了，那就等他們調查。
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楼主 |
发表于 11-12-2020 05:19 PM
来自手机
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本帖最后由 bexp 于 11-12-2020 05:23 PM 编辑
eVilLance 发表于 10-12-2020 08:20 PM
若你的信箱沒收到CFM或SKMM的電郵，
你可以到CFM和SKMM官方網站，
使用官方投訴管道，它們會給電郵通知。
若收到了，那就等他們調查。
谢谢通知，第一次遇到加值还是0的鸟事，
而且apps说好topup的offer根本没有给我根本是骗顾客的行为 |
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发表于 30-12-2020 01:53 AM
来自手机
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我曾经成功摆脱了maxis的手掌很久了，原因是在现在的住家maxis没有coverage。 |
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发表于 4-1-2021 01:50 PM
来自手机
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我的是加额rm30送rm5，所以每月的unlimited只需要rm30罢了 |
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发表于 4-1-2021 09:40 PM
来自手机
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发表于 15-1-2021 10:36 PM
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发表于 27-1-2021 03:16 PM
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发表于 31-1-2021 04:46 PM
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本帖最后由 小帅哥 于 31-1-2021 04:47 PM 编辑
hotlink 用了 7 - 8 年 我家裏還是沒 coverage 根本不會進步
所以直接跳台好了 我跳去 digi 更便宜 哈哈 用了半年多很爽 wifi 坏時直接開 hotspot
雖然 digi 速度不是很快 至少比 hotlink 好很多很多 之前剩下的錢就拿去充值游戲了 反正都拿不回了 好過給他回收去
上個月直接叫家人都換去 digi 了 不然就繼續被坑 現在省很多咯
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发表于 15-6-2021 08:16 PM
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我听说除了coverage，也要检查自己的simcard support 4G没有，因为3G现在基本可以说很烂，可是很多人不知道 |
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发表于 16-6-2021 08:07 PM
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是的，我朋友做telco的，他讲其实很多人的simcard其实是3G的可是不知道，所以line就很慢，不是没有coverage，然后就被骂了很久，可怜哈哈哈哈哈哈
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发表于 17-6-2021 08:08 PM
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是的哦，而且今年年尾3G会被关掉，所以现在用3G的Line肯定很慢
大家可以去检查一下自己的是不是3G |
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发表于 18-6-2021 08:37 PM
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发表于 18-6-2021 08:44 PM
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请问要怎样检查？但是我也好奇还有人用3G的么？line那么慢也能tahan
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发表于 18-6-2021 08:50 PM
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你看data setting那里有没有4G或者LTE就知道了要换simcard的话,Celcom现在免费哦还送电话
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发表于 19-6-2021 01:41 PM
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免费那么好？但是其实也没多少人换吧哈哈哈哈 不过免费就很好
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发表于 19-6-2021 02:07 PM
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