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紐約 外賣員砸門送餐 華女曝恐怖經歷

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发表于 16-11-2024 09:06 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
紐約 外賣員砸門送餐 華女曝恐怖經歷

居住在曼哈頓一棟公寓樓的獨居華女近期在華人外賣平台上點餐,儘管將配送方式設置為放在門口即可,但當日遇到一名堅持要她開門領餐的非洲裔外送員,過程中瘋狂敲擊她的大門、大喊大叫讓人出來,令她十分害怕;華女表示,這並不是首次遇到態度惡劣的外送員,之前也曾一次遭外送員辱罵,至今已留下心理陰影,短時間都不敢再點外賣。

屢遇態度激進外賣員
華女陳女士表示,14日在某個華人外賣平台上點了一份外賣,當手機提示外賣已送達時,她開門卻沒有看見,等了五分鐘後向外賣員詢問,對方回覆說自己在走廊,但她通過門上的貓眼還是沒看見,於是給他指引上到其所在的樓層;不久後對方傳訊要求陳女士出門領餐,她感到很奇怪,先前已將配送方式選為放在門口並告知,她也明確說過自己在開會,無法出門,讓他放在門口拍照就好。

過幾分鐘門鈴響起時,陳女士未在意,心想得空再去拿,結果對方卻開始瘋狂砸門,嘴裡喊著「出來」(come out);「我不理解有什麼原因是一定要我出去的」,陳女士說,後來隔著門問他為什麼一定要本人出去,對方沒有回答,只是繼續叫她出來。

「我覺得女性都能懂,這種時候真的很害怕,所以我回覆讓他隨便放走廊」,幾分鐘後外送員終於走進電梯離開,她確認安全後才走出門,隨後不明所以發現對方將外賣放在鄰居的門口。

不諳英文 疑為無證客
陳女士表示,之前也遇到類似的可怕經歷,是由一場誤會引發的,一名也是非洲裔外送員將餐送到門口後,過了幾分鐘開始砸門,「又砸又吼,然後也說不清要幹嘛,我更不敢開門了」;後來電梯裡出來一名大樓員工,她瞧有別人才敢開門,接著外送員衝著自己喊要驗證碼,不知道平台已更新作業流程的她說沒有驗證碼,雙方因外送員不會說英文導致溝通困難,折騰一番才搞明白,對方離開前還用幾個簡單的英語單詞罵她,「他情緒很激動的,很可怕,是哐哐砸門的那種。」

陳女士指出,儘管使用的是華人外賣平台,但該平台最近雇用的外賣員逐漸以非洲裔、西語裔為主,且都是說法語或西文,只會很基本的幾個英語單詞;大多數都需要靠翻譯軟件溝通,不禁令人懷疑是無證客。

未給小費 疑受騷擾主因
陳女士表示,當將這些經歷在網路上曝光後,有一部分的人試圖合理化外送員的行為,令她很震驚,「有說外賣員有脾氣的,有說不容易的,還有說(我沒給)小費的」;對此她解釋,所使用的這個平台已強制收取紐約市法案規定要給的小費、以及服務費、配送費等,加起來的數額已跟餐品的價值差不多,「這個時候我不可能再去給額外的小費,因為對我來說,他們收取的部分費用已經是給外賣員的了」,在其他未強制收費的平台則會另給小費。

就該平台而言,應該作為客戶直接給外賣員的小費,變成了顧客在支付餐費時,被平台強制收取的費用,陳女士,外賣平台與外賣員應該要達成協議,不應將矛盾轉移到客戶和外送員之間,導致覺得沒有收到小費的外送員,因此對顧客心生不滿;不僅如此,她也覺得小費應該是自願而不是強制給的,因屢次遇到態度惡劣的外送員,陳女士至今已留下心理陰影,短時間都不敢再點外賣了。
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发表于 17-11-2024 06:50 AM 来自手机 | 显示全部楼层
人家是教育程度高、教育普及率世界前茅的高贵人权国家,又是民主自由的人类已开发先进文明的模范灯塔,他们的服务态度肯定就是世界一等一的好榜样,民主自由的文明老师在展示着高贵的文明行为,比如枪击piu piu piu,吸毒爽嗨,同性邪淫,杀家人分尸用烤箱烤,零元购抢劫等等等,发展中国家和民主自由学生们应该需要多多积极学习和效仿老师们这些很先进、高贵且又很文明的行为。


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发表于 19-11-2024 08:44 AM | 显示全部楼层
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