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还记得上星期一度盛传会有新电讯公司推介，提供全城最低价配套的消息吗？【新电讯公司明日新推介？全城最低价20GB才8令吉！】
结果，全城期待的推介活动上，webe的宣布与配套价格毫无关系，让一众对现有电讯公司不满的用户大失所望。【说好的20GB呢？网友:浪费Data/时间看视频！】 时隔8天后，webe再有动作。这回更是完完全全提到手机服务配套，还有国内电讯公司的配套！ webe官方早前一口气将5段影片上传到YouTube网站，分别题为《不要全然相信我们-电讯公司所说的话》、《4G最快，不是时常》、《覆盖率最广未必最佳》、《"无限"成为了坏字眼》、《配套和价格的心理游戏》。 这些标题不论怎么看、怎么想都觉得带有揭密的感觉。究竟事实是否如此呢？让我们来逐一看！ 1) 不要全然相信我们- 电讯公司所说的话！（Don’t believe everything you hear from us telcos!） 如题所指，webe首席执行员潘振祥在影片中表明，4G网络未必是大家以为最快速、最大覆盖率的网络，就连无限量配套大部分时候也不完全是无限量使用。 他说：“其实，我们没有人可以保证它的速度。我们所有的服务配套都是为了你的需求而打造，然而大多时候，它会混淆你。” 2）4G是最快，但不是时常（4G Fastest, Not Always）
潘振祥在这段影片中反驳，4G为网速最快的说法，并表明这只是营销术语。 他解释：“4G在移动数据上确实较3G来得高效，从技术层面而言，是为语音而设。但撇开科技，还有很多因素影响着网速。” “其一，视乎你手机中的无线电素质，从电讯塔接受和发送射频方面有多强。其二，你和电讯塔之间的距离，越远讯息越弱，当然网速也较慢。其三，拥挤度，若将4G想像成一个有很多通道、时速限制较高、较短距离的高速大道，但当车辆过多时我们会受困收费站。这时若使用3G免收费大道，能让你更快抵达目的地。其四，你用网络来做些什么，如果你是轻量使用者，只是上网、看面子书，甚至看youtube，你都不会感觉到太大的差别。” 最后，他提醒消费者，不要太在意4G最快的说法，原因是目前每一家电讯公司都能提供4G服务。 3）覆盖率最广未必最佳（Coverage. Bigger May Not Be Better） 这段影片的重点在于点出，覆盖率对电讯公司来说就犹如酒店的房间数量和餐馆的食物选择多寡，但对消费者来说其实微乎其微。 “除非你无所不在，否则北上那额外的百分之3或4的覆盖率对你来说毫无关系。在覆盖率上，你需要知道的就是，你在哪里有好的使用体验以及你如何惯性地使用你的手机。” 即便有关公司的覆盖率地图显示你所处位置的覆盖率良好，但真实情况未必如此。 “例如，你地区的网络可能出现拥挤情况，那别的网络或许较适合你；或许有时你的朋友在特定网络拥有更好的体验，但对你来说网络有盲点，可能是在公司、家里或你喜爱的咖啡馆； 如果你常时间处于室内，或几乎在购物广场里生活，那你必须查看该网络供应商是否有强的室内网络覆盖率；可能你很喜欢看影片，但网络供应商却把数据配额注重于社交媒体上。” “如果你较常拨电而不是使用数据，不能接受通话中断，如此一来更宽广的覆盖率确实非常重要，但不是在于4G，而是3G，因为所有通话都是以3G进行；另外一个可能性是，你的手机款式较适合使用特定网络。” 而他也提醒，最重要用户必须亲身尝试，再按照自己的使用经验作选择。 4）"无限"成为了坏字眼（Unlimited Has Become a Bad Word） 潘振祥透露，电讯公司会惯性地在服务配套中使用“无限量”的字眼，无限量的配额、通话、短信等等，但永远都附带条款和条件。 “道理和自由餐经营模式一样，只提供特定食物；电讯配套也一样，只有有限的资源。由于会有不少浪费（配额）的顾客，因此电讯公司会立下政策来管理所有人的使用体验。” 因此他提醒用户，别忘记阅读附属细则。 5）配套和价格的心理游戏 （Plans & Pricing Mind Games） 潘振祥在影片中进一步揭露，所有电讯公司推出的配套都设有内部目标，只为增加用户数量、增加每个用户的平均收益等。 “对我们来说，最关键的事情就是确保你选择我们，而不是竞争者。而且，我们会推出可以做比较的配套，只需要比竞争者稍微好一些，让我们可以喊话。” “当你前来之后，我们再引导你选择较高价的配套。内部已经设定好目标，如百分之20的人签下最低价配套，百分之20选择高价配套，其余百分之60签购中价配套。” 影片最终的目的就是，提醒消费者了解自己的使用习惯，再选择你真正需要的配套，不要受一些刻意设定的配套左右决定。 |
Patrick89: 看他穿什么颜色衣服，代表讲着哪一间电讯公司？
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