 图片来源：截图自面子书
网友Mon（林先生）早前透过面子书揭露，有心人士骇入他在某个网购平台的账号，购买了将近3500令吉的PS4和游戏。当时，他在联系了银行和Paypal后，也向警方报案，同时联系了该网购平台，当时接线的客服人员答应他会开档调查，但没想到今早他踩上该网购平台位于武吉免登的总公司时，竟没有一个职员知道他的账号遭盗用一事。 林先生告诉《佳礼资讯网》记者，他在发现有人盗用他的账号后，马上联系了该网购平台Lxxxxx的客服中心，并给了他们三个订单的订单号码，即订单一和订单二为PS4游戏，订单三则是PS4游戏机。当时客服向他表示：“已经删掉了订单一和订单二，至于订单三则是本来就没有成功下单。” “过后我想想不对，要是不成功，怎么会出现在信用卡的账单上？于是我打了第二通电话，结果对方说商品已经在运送中，无法删除了。我真的不知道那是什么鬼答案！最后，对方让我发电邮过去，但至今都没有收到回复。” 过了10分钟依旧没有收到电邮，于是林先生又打了第三通电话。 “他说ok，也明白我的处境，请我马上和paypal说我的户头被盗，我说不是paypal户头，是Lxzxxx的账号被盗啊！但他说，只要paypal不出钱，我们就不会送！” 事发第二天，林先生收到该网购平台的来电，对方表明已经成功拦截了有关商品运送，也就是说此案解决了，公司也会把钱退还给林先生。 对方还对林先生说：“你应该满意我的服务吧？我会发电邮给你，好让你可以评分。” 不过，林先生强调，自己没有收到任何电邮。  图片来源：取自林先生面子书 结果，在星期一（10月23日），林先生突然收到了该网购平台寄来的电邮。但，没想到电邮的一开始，就称呼他为“Syahxx Ahmxx”，也就是骇入林先生Lxzxxx账号的人。更夸张的是，邮件内容还提及他们已经送货了，并请他确认账单上签收的名字，还附上了Gdex签收单。 林先生尝试致电Lxzxxx客服 ，但竟然要等上69个人才会轮到他，等着等着时还突然断线了。无奈之下，林先生只好在星期二一早到该网购平台位于武吉免登的总公司一趟。 “去到那边我才知道，客服部是在蒲种，不过他们那边也有处理顾客投诉的部门。但那边根本没有人知道发生了什么事，所以我只能向他们再一次解释整个事情的来龙去脉。” “听了之后，他们马上帮我检查订单，结果发现有一个商品已经送到对方手里，另外两个订单的商品则还在运送中。”
“只是，很好笑的是，我上星期明明已经和客服人员沟通了，也有客服致电我说已经成功拦截运送商品了。” 总公司职员对此向林先生道歉，并表明会展开调查，同时也会在3个工作天内将钱退还给他。 林先生也向总公司职员询问，才了解他过去致电到客服中心的电话，都是接到了其它地方，比如菲律宾。 “我了解很多大公司都是这样，就不同国家的客服处理不同国家的顾客，但他们没有给投诉者一个case number，让投诉者之后可以致电跟进，才会导致像我这样的问题发生吧。” 事情就这样解决了？最搞笑的是，林先生离开Lxzxxx的总公司后，今天下午又接到了一个相信是该公司宣传部职员的来电，询问他：“我们在网络上看到你的投诉帖文，请问你是怎么证明自己的账号被骇入了呢？” 林先生告诉记者说，他当时也很无奈，只能跟对方说：“你去问你公司的人发生了什么事！”后就匆匆盖掉电话了。 目前，林先生也只希望在3天内可以拿回损失的钱。另外，他也透露，自从帖文疯传后，也有不少网友留言表示，曾经在该网购平台遇到类似于他的案例，因此他也特别呼吁大家，不要因为一时方便，而将paypal账号和各网购网站绑定，以免发生类似的事件。
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weiwei318 发表于 24-10-2017 07:09 PM
所以说最怕网购了
江湖傳聞你是lazada高手....phone8 发表于 24-10-2017 08:09 PM
就快1111了，到时什么都忘了。
油卡买了不少吧。
deviruchi838 发表于 24-10-2017 08:16 PM
江湖傳聞你是lazada高手....
junclj 发表于 24-10-2017 08:47 PM
传说中这weiwei318在佳礼论坛的每一个角落都看到他的留言
weiwei318 发表于 24-10-2017 10:02 PM
传闻一般都是不是事实来的
最近，有什麼值得搶的嗎？deviruchi838 发表于 24-10-2017 10:18 PM
最近，有什麼值得搶的嗎？
weiwei318 发表于 24-10-2017 10:24 PM
28~30号 maxis oneclub user有code可以抢rm1的东西
沒玩過這個...我都不用Maxis...deviruchi838 发表于 24-10-2017 10:26 PM
沒玩過這個...我都不用Maxis...
weiwei318 发表于 24-10-2017 10:28 PM
嗯，我是低级的用户所以只能观望
這種東西...通常都是僧多粥少吧？weiwei318 发表于 24-10-2017 10:54 PM
是很少很少那种，少一点技巧都抢没有的
不太喜歡這種【餓狗搶屎】的感覺，要真有需求的話直接買就得了...
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