不少餐馆,尤其是咖啡馆都会设下“最低消费”,以确保每桌客人都有消费,避免做亏本生意。但是,如果咖啡店业者的告示牌含糊不清的话,就很容易引起误会,甚至和顾客闹得不欢而散! Loading FB Post...
日前,台湾某家咖啡馆业者就透过匿名方式在面子书专页“靠北奥客”投诉指,他的咖啡店规定每人最低消费100元(约13令吉70仙),但当地一名著名主持人和两名友人却在咖啡店联合消费305元(约43令吉90仙),让他怒斥三人无视店家规则! 这名匿名编号为#13196的业者表示,该名主持人当时带了两名女性到咖啡馆,但他们在店里坐了超过20分钟都没有点餐。后来,在店员询问下,才点了两杯咖啡和一块松饼,共计305元。 但是,业者却认为,三人没有达到“每人最低消费100元”的规定。而三人当时的回应是,“305除以3不就一个人一百了吗?” 不过,业者并不接受这种说法。 “告知你是低消,不是金额除以三。结果不听店家规则,一直认为有到100,于是被我们赶出去又碎碎念的,结果跑到对面卤味摊诉说本店咖啡店不好。” 帖文尾端,他还不忘讽刺该名主持人:“先生,低消=最低消费,看得懂吗?我管你是谁,看不懂不要来好吗?公众人物咧,以为你有特权吗?“ 结果,相关帖文随即在专页掀起热议,网友更是分成两派,分别力挺“业者”和“顾客”,双方更因此掀起骂战。 支持业者派 - 每人最低消费的意思跟团体消费的意思居然会不知道
- 店家有制定规则的权力,消费者也有选店消费的权力,就这么简单 - 低消就是分开每个人单独计算,怎么会有人天真以为合并计算也可以 - 低消=“每人”的“最低”消费。常识,不要在那边除来除去的,花不起就别进店坐,还谈什么店家强不强硬的问题 - 奥客就是奥客!平均人头低消跟个人低消都看不懂!?冷气不用钱?人工不用钱?装潢不用钱?低消有低消的缘故 不然你们怎么不要去7-11外面坐著就好? 支持顾客派 - 你干脆说至少要点一杯饮料 - 同样三人入场,一个人吃了$10,000,剩下两个没点餐,是不是也要赶人? - 对不起我也看不懂!可以跟我说那间吗?我避免走进去。 - 又不是正餐,大部分咖啡厅是3人加起来的消费有超过300就可以... 如果咖啡厅这么强硬,我是不会去,反正咖啡厅到处都是。 - 现在基本上十家店八家以上都是看总金额除以人数有达低消就好,所以现在的低消就是这样算的没意外,那些硬要吹毛求疵当老古板坚持人头算低消的, 那我只能说就是百分之百不会做生意的店家。 - 他如果没有自报名字耍特权 你直接把人家名字报出来这行为的心态可议。 - 把人家赶出来,这也太夸张了! - 反正最后3人点餐合计都超过300了,有需要计较成这样吗?目前为止我还没看过有店会计较这个的。 - 这种的店家~就像强迫消费~如果咖啡90~是不是还要再点一杯或是点餐?依照文中描述~咖啡绝对不超过100 中立派 - 文字游戏,两方都会解读成对自己有利的算法跟说法,店家应该选用其他方式或文字告知低消规则,而消保法有规定业者需"明示"店内规定,若消费者无法接受,可以选择不要入内消费。 - 其实观点不同,可以(同理)店家因为开店真的不易,店家只是需要每个人头一百元低消,所以是~每个人头要100。消费者观点,总消费有到低消就可以 所以理性谈话就好,这样双方没有损失,但是因为误会而失去好店家好客人,真的很可惜。 究竟是谁对谁错?你怎么看?
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幸福的无尾熊 发表于 24-11-2017 09:40 PM
反正最后除到来都平均消费,店家这样也太计较了。若要分到那么清楚,还需要各自买单的话,不是增加单据成本?做生意头脑那么死不会转。
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