取消Grab预订有错吗？司机公开照片还辱骂用户！

Cari_LSV

用手机召车服务召唤私家车，但因为临时可以搭朋友的顺风车而取消预订，没想到此举惹怒了私家车司机，最终把用户的照片公诸于世泄愤！这，听起来很莫名其妙吧？一名网友Rahmat却真实地经历了这一切......


Rahmat指出，他几天前在吉隆坡国际机场召唤了Grab司机，该名司机还亲自拨电确认服务。但没多久，Rahmat的朋友说愿意载他一程。于是，他赶紧趁司机抵达机场前，用Grab手机程式取消服务，还告诉司机取消服务的原因。不过，他没料到自己会因此种下祸端。


图片来源：Facebook



事发隔天，有很多朋友联系他，说他的照片已经在面子书一个Uber/Grab司机的专页疯传，而疯传的原因竟然是“欺诈Uber/Grab司机”，让他十分诧异！


Rahmat因此不解地质问Uber和Grab司机，“取消私家车服务有错吗？罪名是什么？如果我做错了，请让我知道自己是触犯了哪一条法律。为何要如此辱骂我？”


图片来源：Rahmat Facebook



他同时附上了自己和司机的短讯截图，力证自己并非在玩弄司机。“如果司机认为我是在玩玩的话，那我很对不起，我真的没有这个意思。如果不能够取消服务，那就别设置取消服务的功能。”


图片来源：Rahmat Facebook



各执一词的双方在社交媒体掀起热议，但该名司机Fai Zal宣泄了自己的情绪后，深知自己的做法太过分，因此选择私讯Rahmat向他道歉。


“我对自己当天的过分言论向你道歉。我仔细想过事情的后果后，发现自己做错了。我不想这件事情持续延烧，影响着各自的生活。我也决定不再当Grab司机，避免我的暴躁脾气让类似的事件重演。”


一开始，Rahmat因为人身安全已受威胁，不愿意轻易接受司机的道歉。

“就因为你的一个举动，所有的Uber/Grab司机都已经认得我的样貌了。只有我们知道实情，我可以原谅你但之后呢？我还能继续使用Grab吗？我的生活呢，我现在被人威胁。我已经针对此事报警了。我希望你能够找到一个双赢的方案解决这场风波。”


图片来源：Rahmat Facebook



Fai Zal随后建议双方先删除各自的帖文，再写了一封正式的解释信，让Rahmat分享到自己的社交平台。


图片来源：Rahmat Facebook



Rahmat最终接受了司机的建议，更新了原帖的内容。他指出，司机已经诚心向他道歉，他会在不久后删除这则帖文，让这起风波随风而去。


“他已经承认自己的过错，我们之间的恩怨也该到此为止了。如果我的朋友还很生气他的作为的话，我代他道歉。他知错能改就好。”


这起茶杯里的风波能够和平落幕固然是好事，但并非所有事主都愿意平心静气解决问题。所以，真的没必要动不动就把鸡毛蒜皮的事上传到社交平台，避免铸成无可挽回的局面！

MazdaZoom

現在的司機都是這樣的嗎？

Hishammudin

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sadly

感觉像上司要你拿旧的文件 一张一张来整理 然后另外更高级的看到 说不用做 那么的吐血

只能在背后说啊这些事 自己发牢骚就算啦

cikmekyee

可能他以前是驾*的士*的！

leo3_puff

不過，如果司機已去著機場途中，這個顧客給尸吊也是應該的

otkkalahteruk

慘了，我都不知道我用什麼照片

[email protected]

otkkalahteruk 发表于 15-12-2016 07:55 PM
慘了，我都不知道我用什麼照片

删掉再注册过

cheongandcheong

取消真的 不是太好吧

geoffreylim

这位佳礼记者，该司机并非华裔，名字是Fai Zal而非Fai Zai。您的不专业会误导许多网民。请修正。
谢谢

五十步

HAIZ 什么东西都要放上网 北七

[email protected]

leo3_puff 发表于 15-12-2016 07:22 PM
不過，如果司機已去著機場途中，這個顧客給尸吊也是應該的

我在想马来西亚的grab会显示距离多远的司机。因为如果是很远的话，我想司机不会接，顾客也会尝试找别的更靠近的吧。不晓得那位司机开了多远的距离去机场。

aquamax

[email protected] 发表于 15-12-2016 08:22 PM
我在想马来西亚的grab会显示距离多远的司机。因为如果是很远的话，我想司机不会接，顾客也会尝试找别的更靠近的吧。不晓得那位司机开了多远的距离去机场。

我还试过看APP做么DRIVER越走越远。。。原来不会路走过笼了。。。

Jasonlwc

leo3_puff 发表于 15-12-2016 07:22 PM
不過，如果司機已去著機場途中，這個顧客給尸吊也是應該的

这个是正常的ok? 要是不能接受的话就不要驾啦! 别破坏人家Grab 的名声, 这简直跟Taxi 没有两样了.......

ECP

geoffreylim 发表于 15-12-2016 08:20 PM
这位佳礼记者，该司机并非华裔，名字是Fai Zal而非Fai Zai。您的不专业会误导许多网民。请修正。
谢谢

fai zai

罗马军团

geoffreylim 发表于 15-12-2016 12:20 PM
这位佳礼记者，该司机并非华裔，名字是Fai Zal而非Fai Zai。您的不专业会误导许多网民。请修正。
谢谢

从短讯风格看来，Fai Zai应该是马来人才对。
只是没想到佳礼记者把Faizal写成Fai Zai

金色Spoon

我前几天才看着电话里的Grab车车，明明本来在我附近的，结果车车经过了我 越走越远，然后还离开到至少10分钟的距离。然后我取消了

chuinkit

MazdaZoom 发表于 15-12-2016 06:49 PM
現在的司機都是這樣的嗎？

不是啦！我坐过的uber/grab司机都相当友善。

qweasd147-

Hahaha... Fai Zai....

超级丑八怪[-_-]

geoffreylim 发表于 15-12-2016 08:20 PM
这位佳礼记者，该司机并非华裔，名字是Fai Zal而非Fai Zai。您的不专业会误导许多网民。请修正。
谢谢

我還在想如果司機是華裔那他馬來語也太強了～
被取消時回复的那種簡寫，
如果不是混馬來論壇或以馬來文為主要語言的，
是真的寫不出的呵呵～～～